Bonjour à tous,
J'ai un soucis avec Ebay. J'ai acheté un pack pokémon pour 39,9 euros début février, et il y a eu un soucis de livraison, le numéro de suivi ne fonctionnait pas et l'objet n'est jamais arrivé.
Je contacte le vendeur au bout d'une semaine qui me répond que le numéro de tracking n'était pas bon et qu'il allait se renseigner. Puis sans nouvelles j'ouvre un litige avec Ebay et je recontacte le vendeur en demandant un remboursement. Le vendeur me répond donc qu'il va effectuer un remboursement.
Je reçois donc un mail de paypal me disant que le vendeur a remboursé l'achat et que je vais recevoir les fonds sous peu. Je réponds au vendeur que je m'inquiète car je n'ai pas de compte paypal car payé par CB.
Le vendeur me dit que paypal me remboursera selon le mode de paiement utilisé. J'accuse réception et attends. Deux jours plus tard je reçois un mail de ebay me disant que le remboursement sur mon compte paypal est effectué et ils clôture le litige.
Donc j'ai créer un compte paypal, au cas où, car j'en avais pas un, et en même temps je vérifie le numéro de transaction de paypal. Il en sort que le numéro en question n'existe pas.
Donc, pour faire simple, j'ai jamais reçu l'argent et je ne sais pas comment joindre qui que ce soit chez Ebay.
Vous auriez peut être une idée pour m'aider, Merci,
Véro
