le 05-07-2019 15:53 - dernière modification le 05-07-2019 18:39 par kh-helene
J'ai acheté en décembre un telephone à un vendeur anglais pro. L'annonce mettait bien avant le fait que le vendeur garantissait un an le téléphone.
La semaine dernière le téléphone tombe en panne.
Le vendeur me demande de l'éteindre et le rallumer, d'utiliser une combinaison de touches pour le réintialiser.
Sans succès.
Le message suivant pour me dire poliment d'aller me faire voir, la garantie ne s'applique pas.
Aucun recours auprès d'ebay ou paypal. Bref je ne peux rien faire.
Enfin si juste une chose vous prévenir.
voici la page du vendeur: [Contenu retiré]
Il est très bien noté, mais depuis quelques mois on voit des mauvaise appréciations avec une certaine recurrence.
Je ne peux pas ouvrir de litige car la transaction date de 6,5 mois.
Il faut au moins signaler que ce vendeur est de mauvaise foi.
On peut aussi dire que le vendeur utilise des ecrans de qualité très moyenne.
le 05-07-2019 16:03
bonjour ???
idem :
https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/Probl%C3%A8me-de-garantie/qaq-p/2723098
et pour info : les dénonciations sont interdites sur le forum...
https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-un-objet/A-lire-avant-de-poster/m-p/2646863#M19674
le 05-07-2019 16:08
Bonjour,
désolé pour l'oubli. Ca fait 15 que je suis inscrit sur ebay mais c'est la première fois que je poste.
si c'est contre les règles je vais supprimer le lien vers la page du vendeur et envoyer un message au service client.
le 05-07-2019 16:12
inutile de faire quoi que ce soit : la modération va juste retirer le pseudo c'est tout..
(vous ne pourrez pas éditer votre post, et le forum est géré par lithium, pas par le service client ebay)
le 05-07-2019 16:13
Je laisse faire un modérateur car il semble qu'il m'est impossible d'éditer mon 1er message.
Partant du principe que le lien va être supprimé je vais donc quand même avertir d'éventuels autres acheteurs de ne pas croire à la garantie d'un an proposée par un pro vendeur de téléphone reconditionnés (iphone entre autres)
05-07-2019 16:17 - modifié 05-07-2019 16:17
"ne pas croire à la garantie d'un an"
je sais bien, c'est ce qu'on se tue à répéter sur ce forum : aucune garantie autre que celle de paypal (180jrs) pour les achats à l'étranger.
pour un sav et une garantie dignes de ce nom : achat à un pro français (et j'ajouterais même : idéalement en boutique)
le 05-07-2019 16:18
bonjour il y a une agence sécurisée au coin de votre rue
le 05-07-2019 17:19
Bonjour
Je crois qu'il est possible de rajouter un commentaire .Laissez en un bien explicite !
https://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ReviewFeedbackLeft
le 05-07-2019 17:52
bonsoir je serai bref et explicite pourquoi aller chercher bien loin et se faire arnaquer ce que l on trouve en toute sécurité donc moins cher au coin de sa rue
le 05-07-2019 17:58
nul besoin du compliment de koala gris
le 05-07-2019 18:01
aucun souci = ça n'était pas du tout prévu de toute façon !