retour refusé du vendeur

[alelem-21]

Bonjour, je ne sais pas si je suis dans la bonne section donc désolée d'avance.

J'aimerais savoir comment rendre un colis que j'ai acheter par erreur mais le vendeur ne veut pas, bien que j'ai demandé à annulé quleque heures après l'achat je ne sais pas comment faire.

J'aimerais savoir si il est possible de forcer le retour ?

[max2661953]

Bonjour, @alelem-21 ,

 Acheter par erreur, et donc payé par erreur ?

 Si payé par PP ou CB, vous pouvez le renvoyer (à vos frais), sinon, c'est foutu !

[alelem-21]

Merci de la réponse rapide, j'ai payer par CB 

[theo160865]

Inscrit le 16/08, 0 évaluations et refuser le 20/08 ... ? ...

[noctisrosae]

Dans ce cas, le paiement vaut acceptation du contrat de vente. Vous gardez votre colis. Sauf si vous pouvez prouvez photos à l'appui que l'objet recu ne correspond pas à l'annonce. Dans ce cas vous pouvez portez plainte (police ou gendarmerie) et engager une procédure judiciaire.

[pannim4]

bonsoir le vendeur ne veut pas  quoi ?,  annuler la vente ,  rembourser,   payer le retour  ?

[alelem-21]

J'ai fait une demande de retour, et j'ai eu le droit à un "le vendeur à refusée votre demande de retour"

[noctisrosae]

Faux

Déjà vous ne faites pas la distinction entre un achat à un professionnel (délai de retrait) et un achat à un particulier (aucun délai de retrait)

Ensuite le mode de paiement n'a rien à voir avec la possibilité de se prévaloir du délai de retrait prévu pour les achats par correspondance.

[petanq57]

                                       Bonsoir @alelem-21  ;

                Sur eBay , si vous avez changé d'avis concernant une commande que vous venez de passer, vous pouvez demander son annulation dans l'heure suivant l'achat , si le vendeur ne l'a pas encore envoyée.

               Si plus d'une heure s'est écoulée, vous pouvez toujours contacter le vendeur pour lui demander s'il peut annuler la commande pour vous.

              Si vous avez acheté l'objet depuis plus d'une heure ou si le vendeur a déjà traité votre commande et l'a marquée comme envoyée ou a chargé les informations de suivi, vous ne pouvez pas annuler la commande vous-même.

              Vous devez contacter le vendeur et lui demander de l'annuler pour vous.

               Si le vendeur a déjà envoyé votre commande ou s'il n'a pas accepté votre demande d'annulation, vous devez attendre de recevoir l'objet, puis initier une demande de retour.

                             Annuler une commande

Cordialement

PS : Si vous n'avez pas encore reçu votre colis , c'est normal que la demande de retour soit refusée .

[alphajet95]

Bonsoir,

Pouvez vous expliquer pour quelles raisons on achète par erreur ? c'est un motif qui m'a toujours échappé.

Et maintenant vous mettez le vendeur dans la bleep..

J'aimerais savoir si il est possible de forcer le retour ? : ce n'est pas à des ebayeurs vendeurs et acheteurs qui répondent bénévolement sur ce forum qu'il faut demander la réponse.

[noctisrosae]

Surtout pas avec le mot "forcer"...

[noctisrosae]

Si le vendeur vous l'a envoyé, c'est que vous l'avez payé. C'est quoi, pour vous, dans ce cas, acheté par erreur ???