frais de vente

[dimitmanou_cgify8s1]

Bonjour. J'ai annulé une vente, mais Ebay me l'a facture quand même. Que dois*je faire? Merci d'avance. 

[koalagris]

Bonjour @dimitmanou_cgify8s1 

Vous avez suivi la procédure d'annulation "officielle" ?

si oui contactez le service client :

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/aperu-des-frais-des-avoirs-et-des-factures?id...

(liens de contact tout en bas de page)

[dimitmanou_cgify8s1]

Bonsoir et merci de votre aide. Oui, normalement j'ai fait ce qu'il fallait.

[lucifer241dg]

Bonjour @dimitmanou_cgify8s1 , 

Si c'est a la demande du client coché sur le formulaire

Ce n'est pas facturé

Si c'est vous qui avez annulé la vente pour x raison

Vous devez la com

[dimitmanou_cgify8s1]

Bonjour. Merci de votre aide. J'ai annulé car il ne voulait pas passer par Paypal alors que c'était spécifié. Il m'a dit qu'il me virerait l'argent le lendemain par Paypal, mais je n'ai rien reçu, donc j'ai remis l'objet en vente.

[lucifer241dg]

@dimitmanou_cgify8s1 , 

Bonjour , 

Vous auriez du ouvrir un litige pour objet non payé , 

Le refermé quatre jours après , 

Ainsi ebay vous remboursé sa com , 

Si votre vente date de moins d'un mois c'est encore faisable ,