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Incident clôture mais non relgé que faire

Bonjour 

j ai ouvert un litige avec un commerçant qui ne m a pas livré ma commande ( un évier)

il ne répond jamais à mes mails. EBay a pris la main et oh miracle, j ai enfin eu une réponse ou il m'est proposé de renvoyer la commande. Pour ce faire il me fallait au préalable clore le.dossier ce que j ai fait.

Mainte a,t , plus aucune nouvelle et impossible d ouvrir un nouveau dossier d incident car considéré par EBay comme reglé. Comment faire , le commerçant ne répond pas , impossible de joindre EBay .'....

 

cordialement

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2 RÉPONSES 2

Incident clôture mais non relgé que faire

Bonjour @yvda35 

 

Ne jamais croire aux belles promesses...

 

sur ebay c'est cuit : un seul litige par objet.

 

si vous avez payé par CB ou paypal vous les contactez pour ouvrir un litige sur paypal :

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

 

cdlt

 

Message 2 sur 3
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Incident clôture mais non relgé que faire

EBay contact le vendeur qui prend ensuite contacte avec le client et lui propose une solution ( acceptable) mais il faut clore le litige. EBay ne prévient pas de ne jamais le clore . Mais si on ne s exécute pas , pas de solution
Vraiment debile ce site
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