Chère Laura,
Je ne suis pas du genre à râler contre le changement juste pour râler, et contrairement à nombre d'intervenants sur ce forum, je trouve Ebay plutôt une belle plateforme, qui me permet de travailler à un prix plus que raisonnable.
Mais tout de même, nous sommes confrontés à un vrai problème technique, et non à une situation que l'on critiquerait pour le plaisir de critiquer l'évolution du système.
N'avoir plus qu'une catégorie de livres anciens, pourquoi pas, si cela facilite les échanges avec les autres sites Ebay, je suis tout autant content de vendre aux Etats-Unis et à Taïwan qu'en France.
Le souci est que cette catégorie est inutilisable, un vaste foutoir comme le dit un autre intervenant, une catégorie où il est impossible de naviguer.
Pourtant, sur Ebay.com, cette catégorie fonctionne, parce qu'elle a des critères de recherches liés aux annonces, par dates, reliures et grands thèmes.
Nous, désormais sur Ebay.fr, nous n'avons plus comme "Caractéristiques spéciales" que "Edition originale", ou pas, et couleur !!!!!!!!!
En quoi la couleur permet-elle de retrouver un livre du XVIIème, une belle reliure des années 1920, un texte rare du 18ème ?
Il y a eu un gros bug lors de cette "harmonisation" du site !
Un informaticien, qui peut-être travaille chez Ebay, ou sans doute une société sous-traitante, a commis cette ânerie, les tests et contrôles ont été insuffisants, et c'est .... le bordel !
Les ventes s'écroulent, les clients ne peuvent que fuir en voyant cette masse sans nom de livres en vrac.
Nous tâchons de survivre avec ce bazar intégral, on insère des mots-clefs, on double les catégories, on se bat avec les annonces qui ne se renouvellent pas automatiquement parce que deux anciennes catégories sont devenues doublons dans la catégorie nouvelle.
Mais c'est en vain, le foutoir reste un foutoir.
Nous sommes professionnels, Ebay peut nous faire confiance, si nous disons que le système à un problème, c'est parce que le système a un problème !
Chère Laura, je ne connais pas exactement votre statut, mais il est probable que, dans vos contacts, je l'espère, vous ayez le contact DU manager, celui qui gère les problèmes et évolutions du système informatique.
Par pitié, sussurez-lui suavement à l'oreille qu'il y a un bug dans le système, qu'il suffit de faire une correction de quelques lignes dans le programme, sans revenir en arrière vers les anciennes catégories, juste une insignifiante amélioration, un petit truc de rien qui se met en place juste le temps de le dire, pour qu'enfin la lumière revienne !
Je n'arrive pas à croire que dans la société Ebay, l'information ne soit pas encore arrivée au bon endroit, bien qu'une semaine se soit déjà écoulée, et que quelque part, quelqu'un n'ait pas encore dit : "OK, bien sûr ils ont raison, c'est simple, on fait cette correction !"
Nos intérêts sont pourtant ceux d'Ebay, et réciproquement.
Chère Laura, une dernière petite demande : revenez vite ici nous dire : "Voilà, c'est bon, l'information est passée, ce n'est qu'une question de X jours" .
Et si ce n'est pas possible, revenez nous dire pourquoi ce n'est pas possible, nous sommes adultes...
Il faut que j'y aille, j'ai plein de boulot, je retourne peindre mes livres de différentes couleurs, puisque c'est comme ça que je dois les vendre en ce moment.
A très vite donc, chère Laura.
