bonjourcomment faire face a un vendeur qui ne veux pas échanger l'objet non coforme

[mrber2013]

l'objet que j'ai reçu n'est pas conforme il manque des elements 

 Je souhaite le rembousement

[koalagris]

Bonjour @mrber2013 

C'est la négative déjà posée ???

Acheté à quelle date exactement ? livré quand ?

Où ? (pays du vendeur)

Payé quand et comment ?

A qui ? (vendeur pro ou particulier)

avez-vous entâmé une procédure de retour ?

Ces infos sont primordiales pour pouvoir vous répondre efficacement.

Ne citez ni pseudo ni N° d’objet (= interdit par le règlement)

Bonne journée,

[mrber2013]

Bonjour  koalagris

 Oui c'est bien une négative ..!..

           achat le 07 mai 2019

           livré le 13 mai

           pays ou se situe l'objet: FR

           payer le 07 mai  avec paypal

           vendeur pro

  Oui procedure de retour  le vendeur ne merépond pas  , uniquement avec des .... DESOLES.... ,   ebay cloture le litige  et paypal ne

me suis pas il cloture aussi le dossier ...

il manque la telecommande dans le colis et en plus l'appreil ne s'allume pas 

 Merci pour vos conseilles

 Cordialement    mber2013

[koalagris]

@mrber2013 

Votre vendeur est en Chine, pas en France (c'est indiqué sur son profil d'évaluation).

Si ebay a clos le litige c'est parce que vous n'avez pas agit en temps et en heure.

Vous aviez fait un second litige sur paypal ? (pareil il fallait faire le retour à vos frais et transformer le litige en réclamation dans les 20jrs, sinon c'est classé sans suite)

si vous avez épuisé les 2 possibilités de litige il n'y a plus de recours désormais car vendeur chinois.

cdlt