Bonjour,
Suite à une mauvaise experience avec un power seller 100% positif je dépose une évaluation négative...mais je constate aujourd'hui que mon évaluation a disparue et qu'il est de nouveau à 100%.
J'estime être dans mon droit et j'ai contacté le vendeur pour trouver un arrangement avant:
En gros j'ai commandé un article en me basant sur la photo...deux sticks pour Nintendo switch.
Sur la photo il y a clairement deux sticks, par rapport aux autres vendeurs ebay le prix correspendait à deux sticks et l'annonce ne précisait pas que c'était pour une seule piece.
J'ai donc commandé en toute confiance mais non seulement je n'ai reçu qu'un seul stick mais en plus ce n'est pas le même que sur les photos.
Donc pas loin de 20€ pour un stick que d'autre vendeur vende 6 ou 7€.
A mon premier message expliquant tout cela au vendeur il me répond que la photo n'est pas contractuelle et ne propose aucun arrangement.
A mon deuxieme message où je demande, suite au malentendu, si il peut m'envoyer un deuxieme stick gratuitement je n'ai pas de réponse.
Je depose donc une évaluation négative car je trouve cette pratique de mettre deux objets sur une photo mais de n'en envoyer qu'un seul parfaitement honteuse et à la limite de l'arnaque.
Le vendeur me contacte le lendemain pour me dire qu'il n'y a plus d'arrangement possible suite à mon évaluation mais c'est là que je constate qu'elle a disparue et qu'il est de nouveau à 100%!
J'ai envoyé un message au service client d'ebay et j'attend leur réponse mais c'est une pratique courante?
Comment cela est-il possible?...
Je suis un bon acheteur uniquement via paypal et c'est la premiere évalution négative que je donne.
Ebay a estimé que mon avis n'avait pas de valeur sans même me contacter?
Enfin voila, c'est pas grave en soi mais ça me va loin quand même...mon avenir sur ebay va dépendre de leur réponse.
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