Bonjour .
vu sur site de bourse :. ils nous ecoutent , mais pas la bonne radio a mon avis ou pas la bonne oreille .
Sur eBay, les gens peuvent atteindre le monde entier pour se connecter entre eux pour acheter et vendre. Notre marché offre depuis longtemps une échelle considérable, une base d'acheteurs mondiale et une plate-forme solide sur laquelle les entrepreneurs peuvent créer une entreprise. Qu'il s'agisse d'individus qui trouvent un revenu supplémentaire grâce à des passe-temps partagés, aux entrepreneurs réalisant leurs rêves de petite entreprise, en passant par les grandes entreprises élargissant leur portée sur notre marché - quels que soient leur taille, leur niveau d'expertise ou leurs besoins, nous nous sommes toujours consacrés à la construction et à l'innovation pour aider tous nos vendeurs. réussir. Pourtant, plus que jamais, leurs besoins ont évolué parallèlement à l'évolution rapide de l'environnement du commerce électronique. Nous savons que nous devons également évoluer à mesure que nous continuons à soutenir nos vendeurs - et c'est exactement ce que nous faisons.
Au cours de la dernière année, nos vendeurs ont été confrontés à de nombreux défis qui ont fondamentalement modifié leur façon de faire des affaires. Alors que la pandémie limitait le commerce en personne, le monde s'est tourné vers l'achat et la vente en ligne à des niveaux sans précédent. Entrepreneurs, petites entreprises et grandes marques ont désormais pris conscience de la nécessité de répondre à ces nouvelles habitudes d'achat des consommateurs.
Notre objectif est d'aider nos vendeurs à prospérer maintenant et bien au-delà de la pandémie. Il y a actuellement plus de 20 millions de vendeurs avec un inventaire très large et profond, et 187 millions d'acheteurs sur notre marché à la recherche de produits du quotidien, d'articles pour nourrir leurs passions et de ces trouvailles uniques. Nous innovons nos outils et notre technologie pour renforcer ces liens, en offrant aux vendeurs les capacités de rencontrer des acheteurs à notre échelle mondiale par le biais de listes et de boutiques en ligne qui se sentent aussi uniques qu'elles le sont.
Évoluer pour répondre à des besoins changeants
Dans notre récente enquête auprès des vendeurs , nous avons appris qu'un certain nombre de nos vendeurs ont développé leurs activités l'année dernière sur notre plateforme, en partie grâce à nos outils. Pourtant, les vendeurs ont également indiqué qu'il existe des domaines dans lesquels nous pourrions faire mieux pour répondre à leurs besoins. Et nous écoutons.
Le récent changement dans le commerce électronique a accéléré notre concentration sur la création d'une expérience de vente en ligne plus riche qui imite mieux les achats en personne pour les acheteurs - avec des relations personnelles, des moyens dynamiques de voir les articles, une capacité pour les vendeurs à véhiculer une marque personnelle et un accent sur la boutique. l'expertise des propriétaires. La recherche dans un certain nombre de domaines montre que les vidéos génèrent plus de vues et de partage que le texte et les images, et l'engagement est particulièrement élevé parmi les utilisateurs de la génération Z pour la narration vidéo et le potentiel de visualisation détaillé. Le récent lancement de fonctionnalités vidéo sur notre application mobile est conçu à cet effet.
Initialement introduite pour certaines de nos plus grandes marques ce printemps, nous allons déployer cette fonctionnalité cette année à tous les vendeurs sur toutes les plates-formes d'appareils. Non seulement les vendeurs peuvent transmettre la différenciation de la marque sur notre site par le biais de la vidéo, mais la vidéo peut également fournir l'efficacité commerciale de la génération de trafic. Le potentiel créatif de la vidéo permet également aux vendeurs de présenter plus pleinement leurs articles, offrant une gamme complète de vues dans une interface dynamique. Cela renforce à la fois le sentiment de confiance de l'acheteur grâce à une meilleure compréhension d'un article répertorié et permet aux vendeurs de toucher davantage les acheteurs en partageant des informations visuelles de manière sûre pour les deux. De plus, s'appuyant sur l'héritage d'eBay, la vidéo permet aux vendeurs de montrer leurs passions - qu'il s'agisse de baskets, de montres,
Au-delà de cela, nous nous concentrons sur la façon dont nous pouvons mieux collaborer avec nos vendeurs pour offrir une attention plus personnalisée et des domaines d'engagement individuel supplémentaire avec les acheteurs. Bien que notre marché contribue à favoriser les liens entre les personnes, partout dans le monde, sur un ensemble diversifié et large d'inventaire, nous nous concentrons également sur les besoins individuels et l'expression de soi.
En développant ce thème, à partir de ce mois-ci au Royaume-Uni et en Allemagne, nous lançons une nouvelle fonctionnalité pour les produits personnalisés, permettant aux acheteurs de saisir des demandes de personnalisation spécifiques avec les vendeurs qui proposent la personnalisation. Qu'il s'agisse de bijoux, de mode ou d'articles pour la maison, les vendeurs pourront proposer une personnalisation directement via notre plateforme de manière transparente et directe. Il s'agit d'une extension naturelle de la culture d'eBay, et nous prévoyons de continuer à innover à l'avenir pour offrir des expériences agréables aux acheteurs et aux vendeurs.
Élargir les informations sur les données pour le succès des vendeurs
Les vendeurs sont toujours à la recherche de moyens de se développer. Notre objectif est d'aider chaque vendeur à le faire avec des outils puissants et des recherches qui ciblent les besoins individuels de chaque vendeur.
En exploitant l'énorme quantité de données sur notre plateforme au service de nos vendeurs, nous uniformisons les règles du jeu afin que tous nos vendeurs aient des chances égales de réussir. Par exemple, nos vendeurs nous ont dit qu'ils avaient besoin d'une optimisation des listes et de conseils sur les prix pour réaliser des ventes plus élevées et augmenter le trafic vers leurs magasins virtuels. Tirer parti de la science des données moderne et de l'intelligence artificielle est une façon de résoudre ce problème grâce à des outils qui permettent aux vendeurs d'utiliser ces données pour développer et développer leurs activités.
Notre technologie permet à un vendeur de toute taille, avec tout type d'inventaire, d'accéder à des informations basées sur des données spécifiques à ses propres scénarios d'utilisation - qu'il vende la dernière tendance des baskets ou des objets de collection passionnés par un il y a un siècle. Utilisant des modèles d'apprentissage automatique de nouvelle génération, Terapeak est un ensemble d'outils de recherche puissants basés sur les données exclusifs à eBay, qui informe les vendeurs sur ce qu'il faut vendre, quand le vendre et à quel prix. L'outil recueille des informations en analysant les marchés, les catégories, la concurrence et les principales tendances et produits sur notre marché. Le mois dernier, nous avons commencé à offrir gratuitement Terapeak Product Research à tous les utilisateurs de Seller Hub sur un certain nombre de nos marchés - États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, Australie, France, Italie, Espagne et Canada - en supprimant les obstacles antérieurs à l'accès.
Les vendeurs individuels ont désormais accès à certains des mêmes outils que nos plus grandes marques - et la possibilité de tirer parti de données puissantes pour améliorer la vitesse des ventes, réduire les frictions dans le processus de référencement et prendre des décisions plus éclairées pour leurs entreprises.
Connecter les acheteurs et les vendeurs à l'échelle mondiale
Nous développons une technologie pour améliorer l'expérience des vendeurs et rester à l'écoute des besoins de nos vendeurs, en mettant en relation acheteurs et vendeurs sur l'ensemble de notre inventaire. En exploitant la technologie pour les entreprises de toutes tailles, à travers le monde, nous fournissons des produits et des outils qui ont un impact là où les vendeurs nous disent qu'ils en ont le plus besoin et nous créons les moyens par lesquels nos vendeurs peuvent réussir, quels que soient leurs rêves entrepreneuriaux.
Au cours des prochaines semaines, je partagerai nos pas en avant dans ce voyage et détaillerai plus précisément comment nous aidons les vendeurs tout au long de leur expérience de vente de bout en bout en facilitant la mise en vente, en stimulant la croissance et en augmentant la vitesse et la conversion avec nos nouveaux outils et des produits.
