Comment acheter un bordereau de retour

[larzou.75]

Où acheter un bordereau de livraison quand celui-ci n'est pas fourni par le vendeur pour un retour ?

[max2661953]

Bonjour, @larzou.75 ,

 Vous avez ouvert un litige ? Comment avez-vous payé ?

 Faites votre envoi par la poste ou mondial relay, il faut impérativement que le mode d'envoi permette le "suivi".

[larzou.75]

Oui j'ai ouvert un litige,payé par Paypal.Le vendeur a accepté le retour.Ma envoyé un lien de retour mais il n'y pas de bordereau de retour.Il dise que je dois choisir un transporteur de mon choix et je ne sais comment faire et aussi comment me faire rembourser le retour car Ebay précise de le faire avant d'expédier.

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

C'est à vous ou au vendeur de payer les frais de retour? Quel est le motif de la demande? Si c'est à vous de payer, et pour savoir comment renvoyer un colis avec bordereau d'envoi, je vous invite à consulter la page suivante: https://pages.ebay.fr/acheter/retours.html. 

Si c'est au vendeur, vous devez demander au vendeur de vous fournir le bordereau et s'il ne le fait pas, vosu pouvez demander à eBay d'intervenir à aprtir de la demande. Pour en savoir plus sur les retours: 

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/ebay-money-back-guarantee-policy?...