399ZHleBMtB68SIvg~~_7.JPG "jacquelinedu36"){kind=avatar}
, tu lit en diagonales ce soir ?
Bonjour,
Voilà mon souci :
- je viens de vendre un objet : en tout cas, il apparait dans liste de mes objets vendus.
Donc, commission perçue par Ebay.
Mais j'ai reçu un email de la part de l'acheteur, indiquant qu'il n'a pas pu payer (par Paypal)
(Voici son message :
Bonjour
je ne peux pas payer par paypal la réponse est la suivante:
Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème.
Le certificat de sécurité présenté par ce site Web n’a pas été émis par une autorité de certification approuvée.
Les problèmes de certificat de sécurité peuvent indiquer une tentative de duperie ou d’interception des données que vous envoyez sur le serveur.
Nous vous recommandons de fermer cette page Web et de quitter ce site.
Comme je ne règle mes achats sur E Bay qu'avec Paypal!!!!!!.... je ne vois pas de solution.
merci de votre réponse
cordialement )
Je suis donc allé voir sur mon compte Paypal, et effectivement le paiement n'est pas passé...
Donc ma question, c'est comment faire pour récupérer cette commission ?
Merci beaucoup pour votre aide 
1 SOLUTION APPROUVÉE
Solutions approuvées
Donc je reviens ici pour donner le résultat des courses 😉
Le client m'a recontacté hier pour me dire ça :
" Bonsoir
si toujours ok de votre part j'ai trouvé une solution pour régler par Paypal
via mon smartphone
ça doit étre mon anti virus qui bloque l'accés
cordialement "
Je lui ai répondu que c'était bien sur OK pour moi, car je ne vois pas "l'inconvénient" ou une éventuelle "arnaque" à ce qu'il paie 2-3 jours + tard que prévu...
Et comme le paiement Paypal est bien passé, je vais expédié l'objet.
Je vous remercie toutes et tous pour votre aide précieuse
Bonjour 1346jacqueline,
Merci beaucoup de m'avoir épondu, surtout aussi vite.
Donc, quelle option vaut-il mieux que préconise :
demande annulation ou litige ?
(dsl, mais je commence sur Ebay donc je suis pas encore au fait de toutes les "ficelles" )
Est-ce qu'en fait je dois pas commencer par une "demande d'annulation",
et si l'acheteur ne répond pas "Oui", alors j'ouvre un litige ?
C'est ça ?
Merci encore
D'abord, merci à tous pour vos réponses.
Maintenant, j'ai transmis il y a quelques heures un msg à l'acheteur lui expliquant que ce "bug" arrivait de temps en temps, et qu'il devait donc ré-essayer plus tard.
C'est ce qu'il a fait car il vient de recontacter, me disant que cette fois-ci aussi cela n'a pas marché...
Il décide donc, je le cite, "de ne pas confirmer cette vente".
Que dois-faire donc ?
"Annuler cette vente" en espérant qu'il y réponde favorablement, c'est ça ?
Et si oui, comment dois-je faire pour annuler une commande ?
- je dois aller dans ventes réussies>>vente concernée, "Autres actions" -> Résoudre un problème >> laissé coché "J'ai vendu un objet et je souhaite annuler une transaction." et cliquer sur Continuer ?
Merci encore à tous
Bonsoir severus9,
pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour ouvrir un litige pour objet non réglé ?
Merci beaucoup
Ok, merci beaucoup.
Je vais faire ça (dès que je pourrai y accéder, car je dois attendre le 15 Nov. pour ouvrir un litige, donc je n'ai pas " paiement non reçu " d'affiché dans "résoudre un problème".
Je reviendrai ici poster le résultat
Merci à tous ( et très bonne convalescence Milla 
)
Donc je reviens ici pour donner le résultat des courses 😉
Le client m'a recontacté hier pour me dire ça :
" Bonsoir
si toujours ok de votre part j'ai trouvé une solution pour régler par Paypal
via mon smartphone
ça doit étre mon anti virus qui bloque l'accés
cordialement "
Je lui ai répondu que c'était bien sur OK pour moi, car je ne vois pas "l'inconvénient" ou une éventuelle "arnaque" à ce qu'il paie 2-3 jours + tard que prévu...
Et comme le paiement Paypal est bien passé, je vais expédié l'objet.
Je vous remercie toutes et tous pour votre aide précieuse
sont rares ceux qui reviennent dire la suite et l'arrangement de leur souci! ça coûte rien et ça fait yep yep plaisir!
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