Facture Ebay / remboursement ?

[j-ben-j]

Bonjour, depuis Mars 2017, Ebay m'envoie une facture (auto paiement) de 4,73 € , que je ne comprends pas trop

au début je pensais que c'était une somme que je devais payer, mais en voulant fermer mon compte (pour d'autres raisons), ils me disent que c'est impossible  :

"Votre compte présente un solde créditeur"

comme je n'ai rien vendu sur ebay depuis plusieurs mois, ni rien acheté, je vois pas d'où ça sort ... Et sur le détail de la facture comme explication j'ai juste "Nouveaux frais : Inclut les économies promotionnelles et la TVA du France métropolitaine au taux applicable"

Sur Paypal je n'ai aucune activité de paiement.

Donc est-ce ebay qui me doit ces 4,73 qui sont une sorte d'avoir ou bien ils me demandent de leur payer cette somme ?

merci bien

[rosedeuxmai-7]

bonjour @j-ben-j

vous savez ce que les mots veulent dire , créditeur , veut dire que ebay vous doit des sous

bonne journée

[j-ben-j]

ok je voulais en être sûr étant donné que mon activité sur ebay était quasi nulle depuis un moment, ça peut surprendre quand on reçoit un message qui s'appelle "Facture"

mais du coup, comment faire pour récuperer cette somme ?

[rosedeuxmai-7]

je ne sais pas , le cas s'est produit pour moi mais comme j'ai vendu un objet quelques mois après

ebay s'est commissioné sur la somme

il y a une procédure mais c'est très long et faut la trouver dans les méandres du site

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @j-ben-j

Pour demander un avoir, consultez la procédure pour demander un avoir de la commission sur le prix final.

Cordialement .

[j-ben-j]

humm... ça semble particulièrement lent comme démarche, apparemment lors de mon prochain achat on peut utiliser ce remboursement dans la commande

bon je verrai ça

merci pour vos réponses

[koalagris]

bonsoir,

permettez-moi d'intervenir :

un crédit ebay ne peut EN AUCUN CAS servir pour payer un achat ! (ebay c'est ebay VS un vendeur est un vendeur = les 2 ne peuvent se mélanger...pas la même comptabilité !)

donc pour ce crédit EBAY :

* soit vous remettez des objets en vente et si vente il y a le crédit sera déduit

* soit vous demandez qu'ebay vous rembourse le crédit (mais là attention, faudra pas être pressé ! genre au moins 2 mois...)

cdlt