Jumelles Swarovski 8X25

[rmprem.zzxs4yk]

Bonjour, 

Je viens d'acheter une paire de jumelles d'occasion au Royaume Uni avec 25 euros de port. 

Le vendeur vient de l'envoyer par DHL et ces derniers me demandent de payer 140 euros de frais de douane ! Le colis est donc bloqué chez eux. 

Il n'était pas précisé dans l'annonce que l'envoi se ferait par DHL ni que j'aurais à payer d'éventuels frais de douanes.

Quels sont les recours ?

En vous remerciant 

[max2661953]

Bonjour, @rmprem.zzxs4yk ,

  Vous achetez à l'étranger, vous êtes donc importateur.  

  Pas de recours, puisque tout est normal. 

 Mais c'est vrai que le vendeur aurait pu le préciser, il n'y est cependant pas obligé.

[jacquelinedu36]

l'angleterre n'est plus dans UE > donc frais de douanes

[petanq57]

                                              Bonjour @rmprem.zzxs4yk  ;

                          Avant de payer , assurez vous que la demande provient bien de DHL , car il existe des arnaques avec ces demandes de frais de douane.

                         En principe, quand vous avez une taxe à payer, c'est au livreur lors de la remise en mains propres de votre colis .    

                                   Communication DHL :

                         << Dans la plupart des cas, les communications portent sur la vente de biens de consommation sur Internet et le paiement doit être effectué avant la livraison des marchandises.

Veuillez garder à l’esprit que DHL ne demande pas de paiement de ce type. DHL ne collecte que les sommes correspondant aux frais officiels d’expédition liés à DHL.>>

                        https://www.dhl.com/fr-fr/home/bas-de-page/sensibilisation-a-la-fraude.html

                        https://www.douane.gouv.fr/actualites/acheter-en-ligne-au-royaume-uni-apres-le-brexit

Cordialement .

[rmprem.zzxs4yk]

Merci à tous.
Pour information, vous pouvez refuser de payer les frais en le précisant à DHL qui retourne alors le colis à l'expéditeur.
Bien cordialement