Litige Ouvert pour objet non reçu

[calais-sono]

Bonjour,

Je n ai toujours pas été livré de mes 2 produits achetés avant les fêtes de Noël pour une valeur de 1776€ (virement bancaire).

A ce jour, j ai ouvert un litige Ebay mais toujours pas de nouvelles du vendeur ni même du remboursement.

Cela devient de plus en inquiétant surtout au vu de la somme?

Qui sait me renseigner pour savoir comment contacter le service client Ebay.

Cordialement - Sébastien

[Anonymous]

Bonsoir,

Désolée de vous saper le moral, mais payer par virement bancaire n'offre pas de protection des achats. De plus, est-ce un virement bancaire à l'étranger ?

Si oui, peu de chance de récupérer quoi que ce soit;

si en France, vous avez l'adresse et les coordonnées de votre vendeur : envoyez lui une lettre RAR lui demandant de vous livrer les commandes, si pas de réponse, ou si la lettre n'est pas réclamée ou n'a pu être distribuée, allez porter plainte au commissariat ou à la gendarmerie.

Mais j'ai bien peur que cela ne vous mène pas bien loin ...

[petanq57]

                                Bonsoir ;

                              << mais toujours pas de nouvelles du vendeur >>

             Avez-vous vérifié s'il est toujours inscrit sur eBay ?

            Vous êtes vendeur Pro avec une boutique, donc vous devez avoir le n° de tèl. eBay :

                               http://actualites.ebay.fr/showitem&id=856

                               http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1486

            Mais bon, eBay ne pourra rien faire et vous renverra aux Conditions d'utilisation aux services d'eBay.fr  ;

                                << eBay  ne détient aucun objet mis en vente  ou vendu sur son site, et n’intervient en aucune façon dans la transaction entre les vendeurs et les acheteurs. Le contrat de vente est conclu exclusivement et directement entre le vendeur et l’acheteur. eBay n’est pas une société de vente aux enchères publiques. Nous n'intervenons pas dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. A ce titre, nous ne transférons pas la propriété des objets du vendeur à l'acheteur. Les accords de vente/achat sont conclus directement entre l'acheteur et le vendeur. En conséquence, nous n'exerçons aucun contrôle sur la qualité, la sûreté ou la légalité des objets mis en vente, la véracité ou l'exactitude du contenu ou des annonces des utilisateurs, la capacité des vendeurs à vendre lesdits objets ni la capacité des acheteurs à payer lesdits objets.>>

               Consultez ces 2 liens, le premier étant pour un achat en France; le 2ème si c'est un achat en Europe:

               Procédure Judiciaire Simplifiée : Saisissez le tribunal en Ligne avec Demander Justice

               Consommer dans l'UE  |  Centre Européen des Consommateurs France

Bon courage .