Paiement en attente

[sase_1812]

bonjour c'est la premier fois je vend sur ce site mon object a été vendu et sa me marque Paiement en attente et je sais pas comment faire pour recuperer l'argent qui peu m'aider svp

[koalagris]

Bonjour @sase_1812 

Votre objet est en remise en mains propres uniquement = paiement lors du retrait.

"paiement en attente" = le paiement n'est pas encore été fait = contactez votre acheteur pour convenir d'un rdv.

ceci dit je comprends mal pourquoi vous avez mis en vente en pleine période de confinement, ça ne fait pas partie des déplacements autorisés...

[sase_1812]

ba justement je voulez pas mettre en main propore car ce que j'ai vendu n'ai pas physique je voulez que tout ce face en ligne

[koalagris]

ah oui je n'avais pas fait attention à l'article vendu...

dans ce cas voyez les CGUs ebay et paypal relatives à la vente de biens immatériels.

mais de tout façon "'en attente" c'est que ce n'est pas encore payé, le 1er paiement reçu sur paypal il faut l'accepter sur paypal, sans compter un possible blocage des fonds pendant 21 jrs (à confirmer pour les biens immatériels)

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4155...

[sase_1812]

est si la personne personne ne veux pas payer est que j'ai toute les preuves de la transaction et nos conversation? 

[koalagris]

Il y a une procédure à suivre dans ce cas, de façon à ce que les frais de commission ebay soient annulés :

rubrique "aide" en haut à gauche, tapez "objet non payé" sur la barre de recherche.

[sase_1812]

d'accord merci infiniment pour ton aide