le 03-08-2015 08:09
Le 29/07/2015, un acheteur a enchéri sur la vente d'un objet et l'a remportée. Je lui ai donc envoyé la demande de règlement avec un mot accompagnateur. Depuis, aucune nouvelle ni aucun paiement. Si jamais celui-ci ne répond pas à mes messages, que puis-je faire ? car je voulais me mettre en contact avec lui pour voir ce qui n'allait pas...mais sans réponse de sa part à mes messages je ne sais plus quoi faire.
Je vous remercie pour votre aide que vous voudrez bien m'apporter.
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
le 03-08-2015 10:11
Bonjour ;
Si vous ne connaissez pas la procédure pour ouvrir le litge :
Gestionnaire de litiges eBay ==> Litige pour Refus de paiement . 4 jours pleins après l'avoir ouvert, vous retournez dessus et vous faite : Agir , Non payé . Le litige sera clôturé et vous recevrez un avoir d'eBay sur cette vente loupée . Vous pourrez remettre l'objet en vente . L'acheteur se prendra 1 avertissement d'eBay .
Mettez cet acheteur dans : Interdire un enchérisseur ou un acheteur
Voir aussi : Définir les conditions requises pour les acheteurs
http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer les litiges .
http://pages.ebay.fr/sell/UPI/standardprocess/index.html
Cordialement .
le 03-08-2015 08:22
Vous attendez encore 2-3 jours, puis vous ouvrez un litige....
le 03-08-2015 08:55
Merci beaucoup votre réponse
le 03-08-2015 10:11
Bonjour ;
Si vous ne connaissez pas la procédure pour ouvrir le litge :
Gestionnaire de litiges eBay ==> Litige pour Refus de paiement . 4 jours pleins après l'avoir ouvert, vous retournez dessus et vous faite : Agir , Non payé . Le litige sera clôturé et vous recevrez un avoir d'eBay sur cette vente loupée . Vous pourrez remettre l'objet en vente . L'acheteur se prendra 1 avertissement d'eBay .
Mettez cet acheteur dans : Interdire un enchérisseur ou un acheteur
Voir aussi : Définir les conditions requises pour les acheteurs
http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer les litiges .
http://pages.ebay.fr/sell/UPI/standardprocess/index.html
Cordialement .
le 03-08-2015 20:19
Merci beaucoup pour votre réponse
le 11-08-2015 07:50
Solution approuvée...
le 16-08-2015 14:00
pourquoi ebay n'a pas mis en place une evaluation sur les acheteurs?