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Problème : n'arrive pas à contacter l'acheteur

Le 29/07/2015, un acheteur a enchéri sur la vente d'un objet et l'a remportée. Je lui ai donc envoyé la demande de règlement avec un mot accompagnateur. Depuis, aucune nouvelle ni aucun paiement. Si jamais celui-ci ne répond pas à mes messages, que puis-je faire ? car je voulais me mettre en contact avec lui pour voir ce qui n'allait pas...mais sans réponse de sa part à mes messages je ne sais plus quoi faire.

Je vous remercie pour votre aide que vous voudrez bien m'apporter.

Cordialement 

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1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Problème : n'arrive pas à contacter l'acheteur

                               Bonjour ;

 

             Si vous ne connaissez pas la procédure pour ouvrir le litge :

 

  Gestionnaire de litiges eBay ==> Litige pour Refus de paiement . 4 jours pleins après l'avoir ouvert, vous retournez dessus et vous faite : Agir , Non payé . Le litige sera clôturé et vous recevrez un avoir d'eBay sur cette vente loupée . Vous pourrez remettre l'objet en vente . L'acheteur se prendra 1 avertissement d'eBay .

 

Mettez cet acheteur dans : Interdire un enchérisseur ou un acheteur

 

Voir aussi : Définir les conditions requises pour les acheteurs  

 

http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer les litiges .

 

http://pages.ebay.fr/sell/UPI/standardprocess/index.html

 

 

Cordialement .

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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6 RÉPONSES 6

Problème : n'arrive pas à contacter l'acheteur

Vous attendez encore 2-3 jours, puis vous ouvrez un litige....

Message 2 sur 7
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Problème : n'arrive pas à contacter l'acheteur

Merci beaucoup votre réponse Smiley heureux

Message 3 sur 7
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Problème : n'arrive pas à contacter l'acheteur

                               Bonjour ;

 

             Si vous ne connaissez pas la procédure pour ouvrir le litge :

 

  Gestionnaire de litiges eBay ==> Litige pour Refus de paiement . 4 jours pleins après l'avoir ouvert, vous retournez dessus et vous faite : Agir , Non payé . Le litige sera clôturé et vous recevrez un avoir d'eBay sur cette vente loupée . Vous pourrez remettre l'objet en vente . L'acheteur se prendra 1 avertissement d'eBay .

 

Mettez cet acheteur dans : Interdire un enchérisseur ou un acheteur

 

Voir aussi : Définir les conditions requises pour les acheteurs  

 

http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer les litiges .

 

http://pages.ebay.fr/sell/UPI/standardprocess/index.html

 

 

Cordialement .

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Problème : n'arrive pas à contacter l'acheteur

Merci beaucoup pour votre réponse Homme heureux

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Problème : n'arrive pas à contacter l'acheteur

Solution approuvée...

Message 6 sur 7
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Problème : n'arrive pas à contacter l'acheteur

pourquoi  ebay n'a pas mis en place une evaluation sur les acheteurs?

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