Réclamation

[solnketc-1]

Bonjour,
Je viens vers vous à propos de deux achats que j'ai effectué chez vous depuis plus d'un mois maintenant.
Cela est vrai que les conditions sanitaires ne sont pas favorables, néanmoins, c'est quand même assez long.
Dans l'attente de vos nouvelles, recevez mes sincères salutations et surtout pourriez-vous bien.
Cordialement,
Mme Nketchouang

[koalagris]

Bonsoir @solnketc-1 

C'est votre vendeur qu'il faut contacter... (pas le forum)

cdlt

[antalya17andco]

Bonjour,

Déjà à savoir dans quel pays ?

[solnketc-1]

France

[antalya17andco]

Avre vous contacté votre vendeur ? il en dit quoi ? avez vous un n° de suivi ?

[solnketc-1]

RR273853892TH
12-04823-19821

[antalya17andco]

Ce n° n'est pas français, d'après ce que j'ai pu voir ça vient de Thailande.

http://wiki-phones.com/tracking

Destination Country - France(Modify): 33 3631    Go to official website 2020-05-21

00:00:00

Votre envoi vient de quitter son pays d'expédition.,

2020-05-18

00:00:00

Votre envoi a été remis à notre partenaire postal par l'expéditeur.,

Origin Country - Thailand(Thailand Post): + (66) 0 2831 3131    Go to official website    contact@thailandpost.co.th 2020-05-21

11:32:00

Departure from outward office of exchange, BANGKOK

2020-05-18

12:23:00

Posting/Collection, TH20232

[solnketc-1]

Oui et c'est pour la France, il a quitté la Thaïlande depuis le 21 05 20

[antalya17andco]

Donc rien d'affolant pour les délais, mais vous auriez pu donner plus de détails au départ, ça aurait éviteé une perte de temps.

[solnketc-1]

Je pense que vous ne m'avez pas compris, j'ai fait les achats depuis le 11 avril donc plus d'un mois et demi maintenant !

[antalya17andco]

Si j'ai compris, mais le colis a quitté la Thailande il y a quelques jours seulement, donc il ne va pas arriver demain.

Et peut être que la Thailande était paralysée comme d'autres pays.

[solnketc-1]

Bsoir,
Un colis reçu mais toujours pas le deuxième ?
Dernier délai de livraison le 1juillet et comande passée depuis bientôt 3 mois

[antalya17andco]

Bonsoir,

Votre colis se balade quelque part depuis le 21/5 où il a quitté la Thaïlande.

Pour le moment rien d'autre sur le site de la poste, mais vous pouvez suivre vous même cette lettre recommandée.

Il faut attendre le 2 juillet pour ouvrir un litige sur paypal, si rien reçu d'ici là.

[solnketc-1]

Bsoir,
Un colis reçu mais toujours pas le deuxième? Dernier délai de livraison le 01 juillet, commandé passée .depuis bientôt 3mois

[antalya17andco]

Bonjour,

Il faut donc attendre le 2 juillet pour pouvoir ouvrir un litige sur paypal, vous ne pouvez pas avant.

Mais lisez bien les conditions pour ne pas faire d'erreur.