eBay

dilianat · ‎06-12-2013

Bonjour, je suis en train de finaliser une commande, et je ne vois pas où il est proposé de choir mon point relais, alors qu'il est spécifiquement écrit qu'il est possible d'être livré en point relais Mondial Relay

Merci d'avance

lingma85 · ‎06-12-2013

Bonjour,

Si effectivement il est possible d'avoir une livraison par Mondial Relay dans votre ville... C'est Mondial relay qui choisit en dernier le point relay qui acceptera votre colis...(raison pour laquelle vous recevez un message de Mondial Relay indiquant où se trouve votre colis)..

La poste est sans doute légèrement plus chère.. mais vous êtes livrée chez vous.. et je ne sais pas si la différence de prix couvre le transport, le parking et le temps perdu pour gratter 1 ou 2 €..

😉

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un petit sourire..??

dilianat · ‎06-12-2013

Donc je n'ai rien à faire à part sélectionner la livraison en point relais?

Ce n'est pas vraiment une question d'argent mais surtout de disponibilité, mes horaires ne me permettent pas de recevoir chez moi..

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre!!

184_fr · ‎06-12-2013

bsr

attention quand même au point de livraison, il y a eu dernièrement un post à ce sujet car Mondial Relais avait choisi un point de livraison à 40kms de chez la personne alors qu'il y en avait un beaucoup plus près !

bien vous renseigner -

pur-recyclages · ‎19-08-2018

vous racontez des **bleep** pour un colis de 2.2 kilos la poste est a 12.50 etmondial a 3.80€ de plus c'est pas mondial qui chisit mais le vendeur bref fermez votre bouche si tu connais pas le sujet

franklinux · ‎21-09-2015

Dans la page d'eBay (http://pages.ebay.fr/livraison/mondialrelay.html ) qui explique aux vendeurs comment faire leur livraisons par Mondial relay, eBay indique "Une fois que l'acheteur a choisi la livraison en points relais Mondial Relay, nous vous recommandons de le contacter afin de vous mettre d'accord sur l'adresse du point relais où il aimerait recevoir le paquet".

Moralité: l'acheteur ne peut pas choisir le lieu de livraison (au mieux, il faut l'indiquer au vendeur dans un message)

antalya17andco · ‎29-07-2016

Bonsoir,

Vous envoyez juste un petit message au vendeur pour lui indiquer votre point relais.

Si le vendeur n'est pas trop bête, il vous posera la question, à moins que vous n'ayez qu'un seul point relais aux alentours.

lemeilleur-du-bonbon · ‎09-08-2016

Il faut que vous demandiez à votre vendeur pour choisir un point relais idéalement avant votre commande.
Les point relais étant parfois indisponible pour une raison x ou y exemple 15 jours durant l'été et quand il y a peu de point relais proche du destinataire c'est une vrai plaie.

La difference de tarif étant plutot elever pour 2kg un colis mondial relay mettra 2 à 5 jours (une fois sur 10 sa prendra 8 jours pour etre livré le tout pour 3€80 dans le meme temps un colissimo mettra 2 à 3 jours pour etre livrer une fois sur 10 sa prend 3 jours mais surtout pour 8€50 et comme il y a des commission aussi sur le port (7,5+3,4% +25 cts) il n'est pas anormal qu'un vendeur ajoute 50cts.

Globalement mondial relay est fiable. si le vendeur constate un retard suffit de faire un litige pour objet non reçu, dans paypal contre mondial relay résolu en 24/48h. Je précise qu'il ne faut pas cocher la case service bien immatériel sinon sa ne sert à rien de faire le litige contre mondial relay et cette société ne permettra de trainer durant 35 jours.

Il est vrai qu'il est fortement dommage, que l'acheteur ne puissent pas choisir a automatiquement son point relais, directement lors de sa commande ebay .

mondmaennele · ‎03-10-2016

J'ai enfin pu récuperer un paquet venu d'Autriche 3 semaines après commande et paiement et beaucoup de stress

1° erreur d'hermes sur l'adresse alors qu'elle était correctement libellée

2°email d'Hermes-Mondialrelay une semaine après arrivée du colis au relais!!

3°adresse email pour les réclamations inactive

4° livraison du colis à l'autrte bout de la ville alors que de nombreux relais existent à proximité du domicile

mamamd_3ljzlfc · ‎31-10-2017

J'ai eu le même désagrément en attendant une livraison à mon domicile le livreur ne tocait pas à la porte et ne m'appellait pas
*1 semaine de retard sur la livraison
*colis reçu aux bout de la 3ème relivraison il à fini par tocer à la porte et partir en courant le temps d'ouvrir la porte il était déjà en bas de l'immeuble je suis au 1 er étage chez un relais il le réceptionne obligatoirement le colis et on le récupère dès que possible pas qu'une histoire d'argent

chouchinette13 · ‎09-12-2017

Très très mécontente de Mondial Relay...j'attends tjs mo produit 5 j retard et service commercial pas très sympa. Je ne sais où sont les points relais et aucune communication possible avec MR

cendrelec · ‎09-12-2017

Bonjour pour commencer.

Ensuite la liste des points relais est disponible sur le site de Mondial Relay, vous entrez votre code postal et MR vous donne une liste de tous les points relais proches de chez vous. Avant de commander vous auriez du vous renseigner sur les points relais de votre secteur. A certains endroits reculés il peut ne pas y en avoir un avant 15-20 kms voir plus !
Ensuite c'est à votre vendeur de faire une réclammation au transporteur si retard il y a. D'ailleurs la notion de retard n'existe pas chez MR car ils ne garantissent aucun délais, c'est ça le transport low cost.
Regardez régulièrement votre suivi colis pour voir ce qu'il en est.

Bonne journée.

faberan03 · ‎13-12-2017

Bonjour
Sur la plateforme de livraison EBAY on a pas accès à tous les points relais (En Mondial relatif) qui sont disponibles juste une sélection !
Est il possible de choisir un autre relais que ceux proposés ?

pv1947 · ‎18-12-2017

me donner une adresse relay

lesingehurleur75 · ‎28-12-2017

Je relance, pourquoi ebay n'ajoute-t-il pas la possibilité à l'acheteur de choisir son point-relais ?

Certains acheteurs ne se rendent même pas compte qu'ils ont choisi cette solution, ils sélectionnenent les frais de port les moins chers et attendent une livraison à domicile.

Certains acheteurs vous engueulent parce que le point-relais pré-sélectionné par Mondial relay ne leur convient pas.

Là suite à un échange de messages avec un acheteur pour le point-relais (il me demande un point relais indisponible, re-échange de message etc.) je me retrouve AVEC UN RETARD DE LIVRAISON QU'EBAY M'IMPUTE. Et oui merci le suivi automatique...

Ca me casse un peu les bonbons, il faut bien regarder ses messages lorsqu'on a plusieurs colis à faire, bien identifier quel acheteur a demandé un point-relais spécifique...

J'achète de temps en temps sur des sites tenus par des sociétés miniscules, tenues par 1 ou 2 personnes, et qui elles ont fait l'effort d'implémenter le choix du point-relais.

J'ai du mal à comprendre pourquoi ebay n'arrive pas / ne veut pas s'en occuper.

C'est pour quand ???

lesingehurleur75 · ‎24-01-2018

Relance : choix du point-relais par le client c'est pour quand ??

lemondajouets72 · ‎01-02-2018

Bonjour,

Entièrement d'accord avec toi !! Marre de faire des mails et mails sans réponse et pas de numéro portable de renseigné etc etc ...

Et du coup merci ebay pour la statistique de retard de colis !!!

A quand l'intégration automatique du choix du point relais pour les acheteurs !!!

mondialrelay · ‎12-02-2018

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre demande.

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