j ai pas recus ma commande pendant plus que 30jours

[salahzo0]

alors suis au maroc et j ai demander sur ebay une camera sport [Référence] et maintenant ca fait plus que 40jours et j ai pas recu la camera

[antalya17andco]

C'est à votre vendeur qu'il faut demander, lui seul sait.

Mais comme ça vient de Chine, et que ça met déjà au moins 30 jours pour la France, c'est possible que ce soit plus long pour le Maroc.

[salahzo0]

merci  beaucoup de votre reponse !

[petanq57 · Accepted solution]

                                             Bonjour ? ?

@salahzo0;

                                       Comme déjà dit, la première chose à faire, c'est de contacter votre vendeur et de lui demander le N° du suivi du colis; ensuite vous faites une recherche sur le site du transporteur pour voir où est votre colis .

                           Si vous ne trouvez rien, ou si pas de réponse de votre vendeur, je pense que vous avez payé avec Paypal ou carte de crédit via Paypal :

                           Donc si le délai de livraison est dépassé , (voir dans l'annonce au paragraphe Livraison), vous ouvrirez un litige pour objet non reçu sur le gestionnaire de Paypal.

                           Vous ne pourrez plus faire de litige sur eBay car les délais d'ouverture d'un dossier sont déjà dépassés. Mais bon, pour un objet non reçu, c'est bien plus rapide sur Paypal .

                                              Litige et réclamation paypal remboursement 

                                              https://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

                                              https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

Cordialement .