l'acheteur veut annuler la vente car il n'a pas de quoi payer

[helyos2011]

salut
voilà j'ai vendu une PS4 ，L'acheteur qui a remporté les enchères me contacte et me demande d'annulée car il n'a pas les finances pour payer.....
que doit-je faire et comment? afin de remettre la Ps4 en vente. ....
es-ce que je doit faire un litige??

[poutchy2012]

bonsoir , vous pouvez faire une offre de deuxième chance si votre enchère de départ à été dépasser , ensuite il faut faire une ouverture de litige pour annuler la première vente et pouvoir récupérer les frais de ebay.

amicalement

[skibot13]

bsr

rspectez bien les délais

http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html

[strada_2012]

Bonsoir

Vous ne pouvez : ni remettre en vente, ni faire une offre de seconde chance tant que vous n'avez pas ouvert et clôturé un litige afin de vous libérer de cette vente. Vous serez remboursé de la commission qu'Ebay vous a facturée dès la vente terminée.

Ouvrez un litige pour objet non payé (possible dès 4 jours après la vente) que vous clôturerez 4 jours plus tard pour paiement non reçu (voir lien mis par Skibot13 pour plus de détails)

Mettez cet "acheteur" dans vos enchérisseurs interdits.

et paramétrez vos ventes pour interdire les membres ayant reçu x avertissements pour objets non payés (voir lien utiles dans le PLAN DU SITE dans le menu déroulant du SERVICE CLIENTS en haut à droite de chaque page.

[severus9]

bonsoir Strada , + 1 tout est dit !!!!!!!!

[strada_2012]

Bonjour Séverus  

[helyos2011]

merci pour les indication. ....😃