loupé ou mensonge

[champcol]

Etonnant lors d'un achat effectué le 26/08, la livraison estimée sur le site est 29/08-31/08, ne voyant aucune livaison ce jour j'ai contacté le vendeur qui me précise que sa boutique est fermée jusqu'au 2/09 et que l'expédition ne pourra être faite qu'à compter du 3/09 ???

Pascal Ferrandini

[fracam38]

Bonjour,

Les dates de livraison ne sont qu'estimées et c'est Ebay qui estime.

Donc loupé plutôt que mensonge.

[petanq57]

                                           Bonjour @champcol ;

                        Si c'est un vendeur Pro , il y a en principe un message d'absence qui s'affiche en haut de chacune de ses annonces comme quoi le vendeur est absent du ................ au 02/09/2018 .

                        Le vendeur vous a répondu , donc je pense qu'il est fiable et y'a plus qu'à patienter 3/4 jours de plus .

                       Consultez ses évaluations reçues, pour vous faire une idée de son sérieux .

Cordialement .

[bobomoto58]

Bonsoir

l'indicateur d'absence n'est malheureuement pas pris en compte par ebay dans le calcul des délais de livraison

Souvent , les acheteurs ne voient pas ce message d'absence ( combien lisent complétement une annonce avant d'acheter )

Perso' , même en vacances , je prend soin d'envoyer un message à chaque acheteur lui confirmant cette absence et la date d'envoi probable ( aucun client n'a jamais annulé sa commande et tous patientent )

[champcol]

Aucune réponse malgré un message à l'attention d'eBay par contre réponse du vendeur et problème en passe d'être résolu. Je fais comme les autres clients je patiente. Que faire d'autre si je veux le produit ?

[petanq57]

@champcol;

Bonjour ;

Si paiement Paypal , ou carte de crédit via paypal , vous êtes couvert 6 mois en cas de non réception ; donc vous avez encore de la marge .

Si vous deviez en arriver à faire une procédure de litige pour objet non reçu , il vaut mieux la faire sur le gestionnaire de paypal ; c'est bien plus simple et rapide que sur eBay (30 jours à date de paiement).

Cordialement .

[champcol]

Bonjour merci pour votre avis, les choses s'arrangent avec le vendeur mais je ne suis pas sûr après cette petite mésaventure de recommander EBay autour de moi