Bonjour à tous,
J'ai acheté un livre sur ebay le 26/05 (http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=111076637714). C'est un livre auquel je tiens beaucoup car je le recherchais depuis plusieurs années sans succès ! Je croyais enfin toucher au but, mais non, car je n'ai toujours pas reçu le colis.
Je n'ai d'ailleurs eu aucune nouvelle du vendeur jusqu'au 02/06, date à laquelle je l'ai contacté pour savoir s'il avait bien reçu mon paiement et envoyé mon livre.
Là, première surprise, il m'annonce avoir déjà envoyé le livre (sans me prévenir, pas très classe). Ensuite deuxième surprise, il m'indique avoir utilisé le mode d'envoi "Livres et brochures", alors que l'annonce précisait "Colissimo".
Je ne connais absolument pas ce mode d'envoi (ça n'existe à ma connaissance que pour des envois vers l'étranger), et j'ai demandé au vendeur si il y avait un suivi, car j'ai toujours un petit espoir de retrouver mon colis quelque part (échoué dans un centre de tri ?).
A ce jour le vendeur ne m'a toujours pas répondu.
Au vu de ses évaluations, je n'avais aucune raison de me méfier, ni de penser qu'il soit malhonnête, mais tout de même, la communication avec lui a été très étrange, et c'est quand même irresponsable d'envoyer un livre aussi rare sans le moindre suivi (si tel est le cas). En plus c'est un livre très volumineux donc je ne vois pas comment il aurait pu l'envoyer autrement qu'en Colissimo.
J'ai payé par chèque, donc même si j'ouvre un litige ebay ne me remboursera pas. Mais bon, je n'ai jamais eu ce genre de problème avant, alors quand je peux éviter d'utiliser Paypal pour ne pas pénaliser le vendeur, je paye par chèque. Et puis, le remboursement c'est pas vraiment le problème, je suis avant tout complètement dégouté qu'un tel livre ait pu se perdre dans la nature à cause d'un vendeur aussi nul !
J'ai donc plusieurs questions :
Connaissez-vous ce mystérieux tarif "livres et brochures" pour la France ? Si oui, y a-t-il une option de suivi ?
Que pensez-vous de ce vendeur : honnête et incompétent ? Ou bien il me mène en bateau depuis le début ?
Quelle serait la meilleure façon pour obliger ce vendeur à me rembourser mon achat, dans le cas où il soit impossible d'obtenir des informations sur le colis ?
Je vous remercie pour vos réponses. 🙂
-- Modifié par joliteintdepeche1334 à 15 Jun 2013 18:29 CEST
-- Modifié par joliteintdepeche1334 à 15 Jun 2013 18:34 CEST
--
Modifié par joliteintdepeche1334 à 15 Jun 2013 18:34 CEST
