on m'indique que la commande ne passe pas mais on me prélève quand même !!!

[mohhad72]

bonjour,
j ai essayé de racheter un produit (enceinte Sony srs-xb12)
sur le site de ebay on me dit que ça passe pas et que je dois changer le moyen de paiement mais entre temps on me prélève 24.55€ sur mon compte sans me prévenir
pour un total de 4 tentatives, on m'a prélevé 4*24.55= 98.2€ sans finaliser la commande !!!!

je ne sais pas comment faire ou à qui je dois m'adresser pour le remboursement

[ay-senna]

Méfiez vous ebay est bourré de bugs.

Je pense qu'un spécialiste vous indiquera la marche à suivre pour votre demande.

[koalagris]

Bonjour @mohhad72 

Pas d'autre choix que de contacter le service client :

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...

(lien de contact en bas de page)

cdlt