paiement par virement

[dbag1410]

bonjour , j ai gagné une enchère et le moyen de paiement est par virement , ce que j ai fait , j ai bien été débité mais ebay marque que je n ai pas payer et le vendeur me dit qu il n a rien reçu or ma banque m informe qu il la bien reçu , pourquoi ebay ne valide pas mon paiement et met toujours "veillez procèdez au paiement"`

merci

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Virement bancaire aucune garantie d'ebay : c'est a votre vendeur de cliquer sur payé > envoyer en pieces jointe le le justificatif de debit de votre virement a votre vendeur

[koalagris]

Bonjour @dbag1410 

Un virement bancaire n'est pas traité par ebay... et ne peut donc pas être validé par ebay.

Vous devez demander à votre banque d'émettre les fonds (muni du RIB du vendeur) : tout se passe entre votre banque et la sienne.

au niveau d'ebay ce ne sont que des indicateurs (indicateur paiement envoyé côté acheteur, indicateur paiement reçu côté vendeur = à faire manuellement), c'est comme ça pour les paiements par chèque et par virement.

Alors qu'avez-vous fait exactement ?