Bonjour à toutes et à tous,
1er gros problème sur Ebay, hier soir un acheteur qui me semble bidon pseudo rouvierlocation a 4 achats immédiats dans ma boutique en prenant les livres les plus chers il y en a pour 740 euros, par la même occasion il a enchéri sur plusieurs de mes livres en vente en mettant des enchères maximum d'un montant très èlevé (100000 euros), j'ai pu annuler ces enchères et le mettre en enchérisseur interdit.
J'ai immédiatement contacté le service conso de Ebay mais qui répond plutôt à coté de la plaque je joins leur message à la fin.
Je pense que ce membre s'est fait piraté son pseudo.
A votre avis comment dois je procéder?
Merci de vos conseils
Cordialement
AA
Message envoyé à Ebay :
Bonjour,
Le pseudo rouvierlocation vient de m'acheter en boutique 4 livres (les
plus chers) il vient également d'enchérir sur plusieurs de mes objets en
vente, avec des montants du style 100 000 euros, j'ai annulé toutes ses
enchères.
Son adresse postale n'est pas mal non plus :
DUPON DURAND
I RUE DE LA DECHARGE
75000 PARIS
Pouvez vous mettre fin à tous ses agissements, et annuler la vente de
mes objets de boutique n°120300863963 120239878813 120263349752
120201680669
Je pense que le compte du membre rouvierlocation a été piraté.
Merci
Cordialement
Alain ANTOINE
Message de réponse de Ebay :
Bonjour ,
Nous vous informons que nous avons bien reçu votre message du 8
Septembre concernanat les transactions avec l'acheteur rouvierlocation
et vous en remercions.
Si vous avez accepté l'offre du meilleur enchérisseur sans équivoque et
dans un délai raisonnable, elle peut être considérée comme un contrat
qui vous lie et vous devrez vendre l'objet à l'acheteur.
Si tel n'est pas le cas, vous pouvez refuser la vente de votre objet.
Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que vous encourez
une évaluation négative de la part du meilleur enchérisseur.
Aussi, nous vous conseillons à l'avenir d'utiliser le format de mise en
vente Prix fixe ou l'option Prix de réserve pour les enchères. Cela vous
donnera la possibilité de ne pas vendre votre objet au-dessous du prix
que vous vous serez fixé et vous évitera de recevoir une évaluation
négative, nuisible à votre réputation.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
