A chaque changement l'étau se ressert.
Avant fallait 4,5 sur chaque étoile pour être power-seller
Après il fallait 4,4
Maintenant on peut avoir 4,4 partout mais faut des % tellement faibles pour les étoiles 1 et 2 qu'on peut bien avoir 4,4 partout, du jour au lendemain on se retrouve "rien" avec 2,41% sur un seul critère.
Tout cela ne veut rien dire.
Ebay était en perte de vitesse en matière d'acheteurs, alors on donne raison sans cesse aux acheteurs
Maintenant, eBay fait tout pour dégager les vendeurs, parce que faut pas oublier une chose, tout a ses limites! Avec les charges et impôts que nous avons à payer on ne peut pas subir ce jeu bien longtemps, au bout d'un moment faut être sérieux.
le pire c'est qu'eBay n'est même pas capable d'adapter ses éxigences face à ses propres clients.
Exemple:
Nos factures eBay sont imposées avec une T.V.A. de 15% payable au luxembourg.
Dans la mesure ou nous sommes dans un pays européen et que nous avons un N° de T.V.A. intracommunautaire, nous n'avons pas à acquitter cette T.V.A. puisqu'elle n'est pas récupérable en France ce qui représenterait une perte sèche.
Cela fait des mois que nous payons cette T.V.A. pour rien.
Début Juillet, eBay nous accorde enfin le droit à une facturation des frais eBay Hors Taxes, et nos frais ont commencé à être établis dans notre compte en hors taxes avec 6 chiffres après la virgule.
1er Août, patatra, la facture est bien comptabilisée hors taxe mais la T.V.A. de 15 % est ajoutée avant demande de paiement.
Nous appelons.
Nous écrivons par message.
On nous a répondu ce week-end:
Cher(ère) john-luck-com,
Nous vous remercions encore de nous avoir envoyé les informations relatives à vos déclarations fiscales.
Nous avons bien examiné de votre demande. Malheureusement, nous sommes dans l'impossibilité de vous rembourser la TVA pour l'instant car le document que vous avez fourni ne peut pas être utilisé pour justifier d'une exemption.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Le Service clients eBay
et c'est tout !
Nous avons bien fourni notre K-bis lors de la création de notre compte pro, nous avons bien fourni notre N° de T.V.A. intra communautaire vérifiable très facilement, alors il faut quoi de + ? et dans ce message on ne nous dit pas ce qu'on attend de nous, c'est genre "voilà notre réponse et débrouille toi avec ça".
Alors on fait quoi? comment?
Quelle note faut mettre à eBay pour la communication ???
Quelle note faut metrte à eBay pour le délais de livraison ???
(ça fait des mois qu'on subit la situation quand même)
Quelle note faut mettre à eBay pour la conformité du produit??? alors que les textes ne sont pas respectés ???
Quelle note faut mettre à eBay pour les frais ??? car cette T.V.A. non récupérée nous coute des centaines d'euros...
Conclusion: plus le temps passe et plus on vit dans un ENORME n'importe quoi sur eBay !
john-luck-com, simply the Best
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