en cas d'un envoi fragile par la poste, on notifie toujours le client d'ouvrir le colis devant le facteur ou au bureau de poste. Et en cas de casse, de faire tout de suite un "PV de constat". Sans ça, ça va etre difficle d'obtenir quoi que ce soit. Et en cas d'objets de grands valeur et fragile (vase, tableaux etc.) utiliser un transporteur comme DHL ou UPS. ça coute plus chère mais ça arrive bien 9 fois sur 10, tandis qu'avec la poste c'est l'inverse.. 😞
