Premier mail du jour, ça aide à se réveiller:
Madame, Monsieur,
à ce jour nous n'avons toujours rien réceptionné.
Vous ne nous transemettez pas le n° d'expédition du colis, aussi nous n'avons aucun moyen d'intervenir.....vous comprendrez donc que dans l'éventualité où l'objet ne serait pas arrivé le 22/12 et sans réponse de votre part, nous serions contraints d'ouvrir un litige afin d'obtenir le remboursement.
Pour un règlement reçu le 19, et un objet posté le 20.............