Ebay a si peu de considération pour ses vendeurs...

[francaro45]

Eval negative pour :
Vente du 6/11/06
à un italien qui refuse de payer les frais de port car il les trouve trop élevés alors que je respecte au centime près les tarifs de la poste.
Ouverture d'un litige
Echange de courriers stériles
et le pseudo acheteur me colle une tomate
Demande de retrait à Ebay en leur expliquant que je suis de bonne foi et que j'ai fait mon boulot.
Réponse de Ebay : retrait impossible car votre demande ne rentre pas dans les critères de retrait.
je tel au service power-seller ( 0,34 la min )
pour m'entendre dire que je dois envoyer une plainte pour diffamation avec un formulaire....
apres 2 courrier au services évaluation pas de réponse de leur part.
Je suis déclaré en tant que professionnel, ebay me demande de me comporter comme un professionnel, ce que je fais, alors pourquoi Ebay ne se comporte pas en professionnel avec nous????
J'ai parfois l'impression de me battre contre des moulins et de ressentir une certaine injustice...
j'ai soumis une dizaine de problemes au service power-seller et certains sont restés sans réponse, d'autres ont été partiellement résolus...
Comment arriver à faire changer les choses, suis-je un doux rêveur ? ou avez vous des idées la dessus?
A bientot
Cordialement et bonne fin d'année
François

[coincollector87]

:-)Au bout d'une semaine à 10 jours avec 3 à 4 messages par jour, ebay craque.

Ne jamais leur céder en expliquant bien le problème comme quoi la transaction n'a jamais été faite, qu'il n'y a jamais eu de paiement et si il y a un litige pour objet non payé,nickel....

Bon courrage....!!!!!!!!!!!!!!!

[guerrierinconnu]

Bon courage !!! Il en faut parfois....

[Anonymous]

Ca ne réparera pas la tomate... Mais pour l'avenir, c'est un poil plus long à faire, mais il faut prévoir les 3 zones de frais de port pour les ventes "monde entier". France/europe/monde :

Juste un coup d'oeil sur le tarif et 2 clics de plus pour que tous les cas soient prévus :

Si tu mets 30 euros de port pour l'amérique, le formulaire de paiement s'affiche automatiquement avec un port à 30 euros... Dans l'esprit de l'acheteur, c'est officiel, et c'est dans l'annonce, donc il ne peut rien dire.

[gun2025]

Salut !
Je pense qu'il faut de plus rajouté une zone pour les personnes qui achetent des dom toms...

Car j'ai souvant des clients qui achetent et demande d'envoyer en colissimo classic.
Alors que pour les doms c'est pas le même colissimo que celui pour la france metropolitaine.

Et je ne trouve rien sur turbo lister pour combler ce petit vide. Sauf si c'est moi qui ne sait pas m'en servir.