Ebay n'est pas adapté aux transactions entre particuliers et professionnels

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Un exemple :

Les particuliers ne savent pas ce qu'est un litige transporteur.

Lorsqu'ils reçoivent un colis endommagé ils doivent refuser le colis si l'emballage est abîmé ou bien faire réclamation si le contenu est endommagé.

Le vendeur est responsable si l'emballage ne convient pas aux transport de colis. Si l'emballage est conforme dans ce cas c'est la Poste qui est responsable.

Dans tous les cas l'acheteur se retourne contre le vendeur et demande à celui-ci de le rembourser ou bien d'échanger la marchandise.

Le soucis c'est que la réclamation doit être déposée par le client auprès de la Poste. Comme la plupart des acheteurs ebay veulent du pas cher rapide et faut pas se prendre la tête. tout cela fini par une négative contre le vendeur.

de plus ebay ne veut pas perdre de temps dans les litiges et dans la plupart du temps donne raison à l'acheteur alors que la démarche lui revient.

voici un exemple de l'inadaptation d'ebay aux transactions BtoC.

[mounel-city]

oui c'est vrai aussi pour tous les sites de vente b to C
sauf que les evals ebay sont vraiment pénalisantes et il ne faut pas oublier que ebay prend une com sur les ventes
et sur les insertions non négligeable dans le cas de petit panier,

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ce serait bien un système de panier avec calcul automatique des fdp en fonction du poids total de la commande.

ça nous simplifierait la vie. vous ne trouvez pas?

[Anonymous]

non surtout pas. Ils vont te mettre les tarifs poste et le papier bulle, les cartons et tout le reste sera pour ta pomme.
Regardes sur price et tu comprendra.

[souvenirs-dantan27]

+1 avec Couette

[venteparis]

surtout pas de calcul automatique des fdp POUR LES PRO !!!
Attend !! On est pas des momes !! On peut encore gérer not' biz comme on veut quand même !

[venteparis]

après pour les partic, ebay peut faire ce qu'il veut...

Mais mon biz' c'est mon "joujou" à moi ! Donc il n'y a que moi qui décide de ce que j'en fais et de comment je le gère !

[souvenirs-dantan27]

Comment je suis d'accord avec toi Joc. !... ;-)

[boutique-russe]

Ce problème a été débattu X fois (y compris lors d'un des chats avec ebay.

C'est clair, que le site est resté dans sa version d'origine (conçu essentiellement pour des échanges entre des particuliers).

Il semblerait qu'il y aurait des changements, mais lesquels et, surtout quand, c'est un mystère pour l'instant.

[boutique-russe]

C'est vrai, c'est pour ça qu'il faut pas demander trop des fois :-)))

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un autre problème à éclaircir :

la poste nous facture les colissimos TTC avec une TVA de 19,60%.

les particuliers ne payent pas la TVA sur les envois de colissimos.

forcément quand ils comparent les tarifs entre ce qu'ils payent et ce qu'on propose, il y a une différence.

ils payent HT et nous payons TTC avec TVA 19,60%.

du coût je me suis pris plusieurs évaluations négatives car mes frais de port sont plus chers.

QU'EST CE QUE EBAY COMPTE FAIRE POUR INFORMATIONS SES UTILISATEURS? AU LIEU DE NOUS METTRE LA PRESSION.

NOS EVALUATIONS NEGATIVES SONT EN PARTIE DU FAIT D'UN SYSTEME PEUT ADAPTE.

ils sont fautifs et ne respectent pas la législation sur le droit de rétractation en donnant raison à des clients qui réclament un retour de marchandise contre remboursement alors que le délai de 7 jours est dépassé.

ne nous laissons pas faire. arrêtons de nous abaisser devant la menaces des négatives (acheteurs) et des fermetures de comptes (ebay).

nous sommes pris en tenailles.

[venteparis]

perso c'est une des raisons pour laquelle je fonctionne tjours avec les liasses colissimo vertes

[souvenirs-dantan27]

itou Joc. ;-)

[Anonymous]

moi aussi !

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mais ça fait un boulot de dingue les gars!!!

[boutique-russe]

....pour les gars, oui, mais pas pour les filles :^O;-)

[mounel-city]

vous pouvez aussi utiliser le service paypal,
qui est au tarif etiquettes vertes sans tva, plus vite imprimé,
pour ce qui est du pb des evals, il est certain qu'il
faudrait un pour les particuliers et un pour les pros,
car c'est souvent le tir aux pigeons (voir les avis sur
kelkoo par exemple!)
la pb de eb c'est un peu comme les annonces google c'est
le prix des clics, comme cela ils peuvent faire payer même
les annonces non vues...

[jano.630]

Alors j'dois etre une fille aussi !!!! :-x :-x B-)

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m'enfin je voulais dire les ps fille ou garçon. 🙂