Voici son premier message :
Bonjour, je viens de recevoir le coussin floconné parfaitement emballé, bravo pour la rapidité d'expédition et celle de votre transporteur, hélas ce n'est pas le coloris affiché dans votre annonce, et je l'avais choisi justement chez vous parcequ'il était le seul à être bleu sans trop de motifs et à la taille du chien, mais aussi pour qu'il s'harmonise avec le panier du chien et aussi l'intérieur de mon salon, or le coussin que j'ai reçu est marron !
Aucune précision dans votre annonce concernant un éventuel coloris selon arrivage, donc je ne pouvais que croire la photo.
Que faisons- nous ?
Bien cordialement,
bien sur ils y en a eu beaucoup d'autres ensuite