Conformément à la loi, en tant que vendeur professionnel, vous devez afficher dans vos annonces vos coordonnées professionnelles, notamment :
raison sociale ;
adresse postale ;
numéro de téléphone ;
numéro d'inscription au registre du commerce et des sociétés le cas échéant ;
numéro de TVA si vous y êtes assujetti.
Vous devez aussi afficher vos conditions de retour.
A partir du 31 mars 2008, vos coordonnées professionnelles et conditions de retour seront insérées automatiquement dans vos annonces.
Ces coordonnées professionnelles sont celles définies dans vos "Préférences de compte professionnel" et sont par défaut celles fournies à eBay au moment de l'ouverture de votre compte.
Vérifiez donc que ces informations sont bien vos informations professionnelles, et non vos coordonnées personnelles que vous auriez pu mettre lors de la création de votre compte eBay.
Pour vérifier et éventuellement modifier ces informations, coordonnées et conditions de retour, allez dans Mon eBay > Mon compte > Mes préférences > Préférences de vente > Préférences du vendeur professionnel.
Cordialement,
L'équipe eBay