eBay

tattoo*piercing · ‎22-07-2009

Bonsoir à tous !

J'espère que vous allez mieux que moi en tout cas ! Je vous résume rapidement le topo !

- Achat sur eBay d'un kit de tatouage
- Paiement via PayPal
- Réception du kit quelques jours plus tard, mais extrêmement déçu, donc demande de renvoyer afin d'obtenir un remboursement
- Le vendeur refuse
- Ouverture d'un litige contre le vendeur et même demande
- Le vendeur refuse toujours
- Je passe le litige en réclamation
- Par chance PayPal me demande de renvoyer le kit pour prétendre au remboursement
- Je renvoie donc le kit, fourni le numéro de suivi à PayPal et au vendeur
- Quelques jours plus tard, j'ai de la chance, PayPal clos le litige et me rembourse sur mon compte PayPal

Et c'est là que ça se complique !!!

- Le vendeur fait une opposition à la décision de PayPal
- PayPal indique le message "En cours de vérification par PayPal"

Jusque là, je me dis que c'est bizarre, parce que le vendeur reçoit le matériel et s'oppose, je comprends donc qu'il veut plus du kit, mais seulement l'argent !
Et le hic vient à présent !

- PayPal a demandé des informations complémentaires à l'acheteur, et aujourd'hui, le statut est "En attente d'une réponse de l'acheteur"...

QUE SE PASSE-T-IL ???

J'ai renvoyé ce foutu kit, j'ai reçu le remboursement, et je vais me voir perdre l'argent du kit et le kit ???

Quelqu'un peut-il m'expliquer ???

new-mode · ‎23-07-2009

bonsoir

PayPal a demandé des informations complémentaires à l'acheteur,

tu n'a pas reçu de mail de paypal ?
et ils veulent quoi comme informations complémentaires ?

attention car si pas de réponse dans les delais indiqués sur le litige ça risque de tourner en sa faveur

:^O

😉

tattoo*piercing · ‎23-07-2009

Salut !

J'ai reçu mail disant cela :

Bonjour XXX XXX,

Nous vous informons que nous avons demandé des informations complémentaires au vendeur à propos de ce litige.

Vous serez informé si nous avons besoin d'informations complémentaires de votre part.

Donc j'ai du mal à comprendre, la réclamation est clôturé en ma faveur, et maintenant on demande des informations supplémentaires !

Je me suis trompé, désolé, sur PayPal, ça indique ça : Réponse de l'autre partie en attente

En plus, comme je suis au Portugal, à chaque contact, je dois le faire en anglais, et je maîtrise pas du tout l'anglais moi 😞

sim-radio · ‎23-07-2009

pas dinquietude tu seras remboursé obligatoirement

tattoo*piercing · ‎23-07-2009

J'ai déjà été remboursé, ce qui m'inquiète c'est qu'ils ont réouvert le dossier ... Actuellement, j'ai bien reçu l'argent sur mon compte PayPal... Et comme le vendeur a fait opposition à la décision, il continue leur enquête, je comprends pas ...

tattoo*piercing · ‎23-07-2009

J'ai été remboursé déjà, et PayPal à statuer en ma faveur, sauf que le vendeur a fait une opposition sur la décision de PayPal, et PayPal reétudier le dossier.

Tu comprends mieux Chappotino 😄