( article de tf1 )
930 000 collissimos pour la seule journée de lundi, c'est quasiment le double d'une journée normale pour La Poste qui, en cette fin d'année, bénéficie du boom des achats sur internet. Une affluence qui l'oblige à modifier son système de livraison.
Le e-commerce augmente-t-il votre trafic de colis ?
Christian Emery* : Depuis trois ans, le chiffre d'affaires de Coliposte (opérateur interne de La Poste contrairement à Chronopost qui est un service filialisé, ndlr) augmente de 5% par an. La fin d'année est la meilleure période pour les colis : quand nous livrons un million de colis par jour en moyenne, nous en livrons 1,3 million les trois premières semaines de décembre.
En période de noël, quelle part représentent les ventes en ligne pour l'activité Colis ?
C.E : Les "pure-players" de l'internet (sociétés qui ne vendent que sur internet) comme Alapage ou C-discount représentent près de 15% du chiffre d'affaires du secteur entreprises BtoC de ColiPoste, ce qui est énorme. En 2003, nous avons ressenti pour la première fois les effets de l'e-commerce et depuis, le chiffre d'affaires de ce segment croît de 40 à 50% par an. La part du e-commerce est encore plus importante en décembre avec les achats de Noël. Nous avons atteint un record historique hier (lundi 19 décembre, ndlr) avec 930 000 collissimo en une seule journée quand nous en avons 500 000 en temps normal. Ce n'est pas le seul fait des achats sur internet mais ils y contribuent.
Quels moyens supplémentaires avez-vous mis en place pour faire face à cette affluence ?
C.E : Dès le 20 novembre nous avons ajouté 7 à 8 plateformes de tri aux 15 que nous avons déjà via des sous-traitants. Nous avons doublé nos liaisons nationales avec 450 à 500 véhicules supplémentaires. Enfin, nous avons renforcé nos équipes de livraison en faisant appel à des CDD et à de l'intérim.
La plupart du temps, les colis sont livrés en semaine et en journée lorsque les gens sont au travail. Résultat, ils doivent aller chercher leur colis le samedi matin au bureau de poste et s'armer d'une patience à toute épreuve. Quelles solutions leur proposez-vous ?
C.E : Nous réfléchissons activement à ces questions proposons d'ores et déjà trois solutions à nos clients. La première, ce sont les agences coliposte dans les agglomérations qui s'occupent de la livraison et si la personne n'est pas là au premier passage, le facteur laisse un avis de passage prévenant qu'il repassera le lendemain. Deux fois sur trois, le colis est réceptionné lors de ce deuxième passage, les gens s'arrangent pour être là ou pour donner procuration à un voisin ou une gardienne d'immeuble. Nous possédons déjà 63 agences dans les grandes villes et nous en aurons entre 70 et 75 fin 2007.
Deuxième solution, nous travaillons notamment avec C-discount et Alapage sur un système de "notifications électronique". Dès que le colis est pris en charge dans notre chaîne de traitement ColiPoste, nous envoyons un SMS ou e-mail au client destinataire l'avertissant qu'il sera livré sous 48h. Nous testons actuellement ce procédé auprès de 25 000 clients par jour pour le moment.
Enfin, nous expérimentons depuis le mois d'octobre un concept nouveau et gratuit dans deux espaces à Paris : le Cityssimo. Dans le 11è et le 15è arrondissements, nous avons ouvert deux lieux dans lesquels il n'y a pas de guichet mais où les particuliers auxquels nous avons proposé de tester ce service peuvent venir retirer leur colis 24h/24 et 7j/7 via une carte et un numéro d'abonnés. Quand le colis arrive au Cityssimo, ils en sont informés par SMS et peuvent le récupérer à l'heure qu'ils souhaitent sous 5 jours. D'autres boutiques test vont être ouvertes au printemps et, après un bilan à l'automne, nous envisagerons un déploiement du service en 2007-2008. Ce procédé correspond particulièrement bien au style de vie des clients du commerce électronique.
* Christian Emery est directeur de Coliposte, service responsable des colis à La Poste
930 000 collissimos pour la seule journée de lundi, c'est quasiment le double d'une journée normale pour La Poste qui, en cette fin d'année, bénéficie du boom des achats sur internet. Une affluence qui l'oblige à modifier son système de livraison.
Le e-commerce augmente-t-il votre trafic de colis ?
Christian Emery* : Depuis trois ans, le chiffre d'affaires de Coliposte (opérateur interne de La Poste contrairement à Chronopost qui est un service filialisé, ndlr) augmente de 5% par an. La fin d'année est la meilleure période pour les colis : quand nous livrons un million de colis par jour en moyenne, nous en livrons 1,3 million les trois premières semaines de décembre.
En période de noël, quelle part représentent les ventes en ligne pour l'activité Colis ?
C.E : Les "pure-players" de l'internet (sociétés qui ne vendent que sur internet) comme Alapage ou C-discount représentent près de 15% du chiffre d'affaires du secteur entreprises BtoC de ColiPoste, ce qui est énorme. En 2003, nous avons ressenti pour la première fois les effets de l'e-commerce et depuis, le chiffre d'affaires de ce segment croît de 40 à 50% par an. La part du e-commerce est encore plus importante en décembre avec les achats de Noël. Nous avons atteint un record historique hier (lundi 19 décembre, ndlr) avec 930 000 collissimo en une seule journée quand nous en avons 500 000 en temps normal. Ce n'est pas le seul fait des achats sur internet mais ils y contribuent.
Quels moyens supplémentaires avez-vous mis en place pour faire face à cette affluence ?
C.E : Dès le 20 novembre nous avons ajouté 7 à 8 plateformes de tri aux 15 que nous avons déjà via des sous-traitants. Nous avons doublé nos liaisons nationales avec 450 à 500 véhicules supplémentaires. Enfin, nous avons renforcé nos équipes de livraison en faisant appel à des CDD et à de l'intérim.
La plupart du temps, les colis sont livrés en semaine et en journée lorsque les gens sont au travail. Résultat, ils doivent aller chercher leur colis le samedi matin au bureau de poste et s'armer d'une patience à toute épreuve. Quelles solutions leur proposez-vous ?
C.E : Nous réfléchissons activement à ces questions proposons d'ores et déjà trois solutions à nos clients. La première, ce sont les agences coliposte dans les agglomérations qui s'occupent de la livraison et si la personne n'est pas là au premier passage, le facteur laisse un avis de passage prévenant qu'il repassera le lendemain. Deux fois sur trois, le colis est réceptionné lors de ce deuxième passage, les gens s'arrangent pour être là ou pour donner procuration à un voisin ou une gardienne d'immeuble. Nous possédons déjà 63 agences dans les grandes villes et nous en aurons entre 70 et 75 fin 2007.
Deuxième solution, nous travaillons notamment avec C-discount et Alapage sur un système de "notifications électronique". Dès que le colis est pris en charge dans notre chaîne de traitement ColiPoste, nous envoyons un SMS ou e-mail au client destinataire l'avertissant qu'il sera livré sous 48h. Nous testons actuellement ce procédé auprès de 25 000 clients par jour pour le moment.
Enfin, nous expérimentons depuis le mois d'octobre un concept nouveau et gratuit dans deux espaces à Paris : le Cityssimo. Dans le 11è et le 15è arrondissements, nous avons ouvert deux lieux dans lesquels il n'y a pas de guichet mais où les particuliers auxquels nous avons proposé de tester ce service peuvent venir retirer leur colis 24h/24 et 7j/7 via une carte et un numéro d'abonnés. Quand le colis arrive au Cityssimo, ils en sont informés par SMS et peuvent le récupérer à l'heure qu'ils souhaitent sous 5 jours. D'autres boutiques test vont être ouvertes au printemps et, après un bilan à l'automne, nous envisagerons un déploiement du service en 2007-2008. Ce procédé correspond particulièrement bien au style de vie des clients du commerce électronique.
* Christian Emery est directeur de Coliposte, service responsable des colis à La Poste
be je me moque pas...be dit ca doit etre vraiment important pour toi de venir a Paris...pour en oubliér ces colis..huuuummmmm
Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
Le Lapin Mégalo
attends on est les seuls a pouvoir avoir un magasins d'ouvert 7 jours sur 7 et 24 sur 24......moi z'aime bien le dimanche tu repons au mails t'as des ventes qui tombe...tu veux une aprem tu la prends...et pas besoin d'employé....pas besoin de pas de porte d'achat de gros materiel...mais il faut le bon produit... en vpc faut pas de sav, de grosse marges, ce qui te permet facilement de filer de la gratuité en cas de litige...j'en ai des litiges
Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
Le Lapin Mégalo
be je suis d'accord...c'est la porte ouverte a tout...mais on y viendra...car la notion de jour chomé heddomadaire du dimanche...c'etait du temps ou notre religion nationale...allais de paire avec un mode de vie.... on la bien vu pour la Pentecote....fete traditionnelle chretienne...mais si ce fameux lundi a ete remis en place.... c'est pas pour des questions religieuses.....
Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
Le Lapin Mégalo
Bé l'employé peut dire qui va la messe...et que si sont patron le vire pour ca...l'employé a 999999/100 de gagné..regarde ce qui ce passe avec le Ramadan....le dimanche repose sur "Dieu le 7 eme jour se reposa" naturellemnt les chretiens ont admis que ce jours devait etre consacre a la religion....et c'est avec les premieres revolution industrielle que l'on vu s'etendre a jour chomé...de toute facon les gas y venaient pas car c'etait une faute pour un chretien. depuis 36 on a vu arrivé..les congés payee.....pui les 40 heures, 5 eme de conge payé, les convention collectives, les 39 heures, les 35 heures plus les onze jours de ferié....si vous etes commercant...vous trouvez pas qu'il un prb ?. c'est le travail qui remunere, plus on travaile plus on gagne...mais on a pas le droit.....
Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
Le Lapin Mégalo
2005, la France est devenue le pays ou on travaille le moins d'europe...Quel Progres depuis 1842... tellement de progres qu'il n'y a plus rien qui fonctionne...qd est ce que les gens vont comprendre que
l'etat c'est nous (nos sous)
le travail remunere!
l'etat providence c'est une utopie. Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
l'etat c'est nous (nos sous)
le travail remunere!
l'etat providence c'est une utopie. Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
héhé sapions c est ca que les gens comprennent pas la je regarde la tele qu entend je ?
hausse des cotisation sur les salaire et de la part des employeurs pour financer l unedic qui en contrepartie va reduire le nombre de mois ou les chomeurs soeront indemnise et augmenter le nombre d heure travailllé pour beneficier du chomage .
Le jour ou y aura plus assez d actif ca sera encore plus reduit de l'autre coté ( chomage , secu , retraite , etc . )
hausse des cotisation sur les salaire et de la part des employeurs pour financer l unedic qui en contrepartie va reduire le nombre de mois ou les chomeurs soeront indemnise et augmenter le nombre d heure travailllé pour beneficier du chomage .
Le jour ou y aura plus assez d actif ca sera encore plus reduit de l'autre coté ( chomage , secu , retraite , etc . )
be vi.....be vi.....Les anglais....be y sont pas bete....y viennent acheté des maisons et se domicilient en France pour leur retraite = prise en charge par la secu....mouarfffffffff.
be lapin y se pose une question:
vaudrai pt'etre mieux, creer une entreprise au siege social en Angleterre, et s'embaucher soi meme en France.....allez habitez a la frontiere Belge pour pouvoir poster ces colis....et si t' as besoin d'une standardiste pour repondre au tel, tu embauches une nana habitant au Maroc et pis tes comptes tu les ouvres au Luxembourg. Be vi c'est devenu ca la France...... Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
be lapin y se pose une question:
vaudrai pt'etre mieux, creer une entreprise au siege social en Angleterre, et s'embaucher soi meme en France.....allez habitez a la frontiere Belge pour pouvoir poster ces colis....et si t' as besoin d'une standardiste pour repondre au tel, tu embauches une nana habitant au Maroc et pis tes comptes tu les ouvres au Luxembourg. Be vi c'est devenu ca la France...... Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
Mais tu n as pas tort j etudie le cas lol , regarde l'ancien proprio d ibazar aujoudhui il a sa societe foto.com et il reside comme sa societe en belgique .
en manga il y a sur ebay un super vendeur pro la cite des nuages mais c est une societe belge il propose lenvoie en chronopost a tarif unique 9 euros , forcement il a moins de charge .
Reste aussi la llc americaine , finalement je comprend de plsu en plsu els gens qui se delocalise car quand tu bosse tu paye pour tous , ceux qui ne peuvent pas et ceux qui ne veulent pas bosser , forcement a trop tirer sur la corde un jour elle cassera .
L espagne aussi peut etre interressante pas mal de fournisseur a barcelone , la frontiere est a 1 heure de route de barcelone .
en manga il y a sur ebay un super vendeur pro la cite des nuages mais c est une societe belge il propose lenvoie en chronopost a tarif unique 9 euros , forcement il a moins de charge .
Reste aussi la llc americaine , finalement je comprend de plsu en plsu els gens qui se delocalise car quand tu bosse tu paye pour tous , ceux qui ne peuvent pas et ceux qui ne veulent pas bosser , forcement a trop tirer sur la corde un jour elle cassera .
L espagne aussi peut etre interressante pas mal de fournisseur a barcelone , la frontiere est a 1 heure de route de barcelone .
be vi.... be vi... j'avais pas pense a l'Espagne pi ca fait plus pres des pays de l'afrique de l'ouest...La Ba t'arrive avec ta retraite de 750€ par mois...t'es un nabab....
Maaaaaaourffff
Comme disait Rika Zarai.....c'est ca ; c'est la France...pi elle , elle s'enfout. elle etait sergent dans l'arméé Israeilienne...L'inspecteur du fisc, be elle lui plastique sa bagnole et sera la faute des...autres Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
Maaaaaaourffff
Comme disait Rika Zarai.....c'est ca ; c'est la France...pi elle , elle s'enfout. elle etait sergent dans l'arméé Israeilienne...L'inspecteur du fisc, be elle lui plastique sa bagnole et sera la faute des...autres Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
lol
juste 2 truc parceque bon 🙂
on peut comprendre pourquoi tant de gens travaillent ou vendent au black ( comme diraient certains ) ca en est devenue une question de survie pour certains ..
Survie je veux bien mais peut etre pas tous non plus au bord de la misere a faire les poubelles pour manger comme une etudiante qui fait 10000 euros de Ca par trimestre
et qu on ne me parle pas d illegalité ( j appelle ca de la demerdise ... )alors que de tres gros magouilleurs ne sont nullement inquieté ou vivent dans des paradis fiscaux au vus et sus de tout le monde ....
Oui c est pas parceque florent pagny a rouler le fisc que ca marche pour tous 😉 quand au paradis fiscaux il faut etre bien prudent pas mal se sont fait epinglé et dans ces cas la cest 80 % de penalite pour montage financier permettant de se soustraire a l impots ( llc au delawaere alors que le stock est en france par exemple )
ha bein question glande ..... depuis presque 2 ans ... j'suis l'champion !!! et le pire c est que j ai l'temps de rien ....les journées passe trop vite quand tu t'leve a midi ... mouarfff
Ceci expliquant que pour toi 39 h c est l age de pierre( c etait il y a 5 ans non ou un peu plus les 39 heure )
Mais dmp a raison tu es un dieu je dirai meme un roi 🙂
juste 2 truc parceque bon 🙂
on peut comprendre pourquoi tant de gens travaillent ou vendent au black ( comme diraient certains ) ca en est devenue une question de survie pour certains ..
Survie je veux bien mais peut etre pas tous non plus au bord de la misere a faire les poubelles pour manger comme une etudiante qui fait 10000 euros de Ca par trimestre
et qu on ne me parle pas d illegalité ( j appelle ca de la demerdise ... )alors que de tres gros magouilleurs ne sont nullement inquieté ou vivent dans des paradis fiscaux au vus et sus de tout le monde ....
Oui c est pas parceque florent pagny a rouler le fisc que ca marche pour tous 😉 quand au paradis fiscaux il faut etre bien prudent pas mal se sont fait epinglé et dans ces cas la cest 80 % de penalite pour montage financier permettant de se soustraire a l impots ( llc au delawaere alors que le stock est en france par exemple )
ha bein question glande ..... depuis presque 2 ans ... j'suis l'champion !!! et le pire c est que j ai l'temps de rien ....les journées passe trop vite quand tu t'leve a midi ... mouarfff
Ceci expliquant que pour toi 39 h c est l age de pierre( c etait il y a 5 ans non ou un peu plus les 39 heure )
Mais dmp a raison tu es un dieu je dirai meme un roi 🙂
