Litige pour Objet Non Recu mais Eval positive

[iatouts_charme]

Bonjour à tous,

J'ai un soucis avec un acheteur (sans blagues...)

Il a achete un article en début de mois, m'a laissé une eval positive à la suite de celui ci, et aujourd'hui me contact declarant ne rien avoir recu, et exigeant le remboursement.

Il m'a collé un litige paypal dans la foulée (qu'il a transformer en reclamation 4 minutes après ouverture, donc plus possible de m'exprimer...)... est ce que j'ai un moyen d'eviter le remboursement?

(envoi non suivi...mais je me disais que le fait qu'il ai laissé sa positive peut etre une preuve de la bonne reception?)

Merci d'avance 🙂

-- Modifié par iatouts_charme à 24 Jan 2011 16:21 CET

[iatouts_charme]

ben c'est ce que je me suis dis en premier et ensuite c'est marqué que mon compte sera recrédité 😕

jvais attendre les qq jours et je verrais bien si les sous me reviennent ms c ambigu

[mandala-bis]

ben c'est ce que je me suis dis en premier et ensuite c'est marqué que mon compte sera recrédité 😕

jvais attendre les qq jours et je verrais bien si les sous me reviennent ms c ambigu

Non c'est bon, ton compte va bien être recrédité ... pas de doute la dessus ... mais c'est la protection Vendeur qui intervient sur ce coup là ... le litige est quand même en faveur de l'acheteur : si ta vente avait été supérieure à 25 euros ... pay-pal aurait remboursé le client avec ton solde et tu aurais tout perdu ...
Il ne faut pas rêver ; un litige suite à un envoi non suivi ne sera jamais résolu à l'avantage du vendeur ...
Tu as 10 jokers sur les petites sommes ... pour le reste attention ...

[etoiledambre24]

ralala j'espère vraiment que c'est bon pour toi iatouts:-D

salut mandala:-x

""appelez moi dieu""ça ne te rappel rien?B-)

[mandala-bis]

ralala j'espère vraiment que c'est bon pour toi iatouts:-D

salut mandala:-x

""appelez moi dieu""ça ne te rappel rien?B-)

Salut Miss :-x 😄

Pour dieu non voit pas ... mais il y en a tellement maintenant qu'il faudrait un annuaire pour les répertorier ... un boulot de dingue !

[cricrimassilia]

Tu as 10 jokers sur les petites sommes ... pour le reste attention ...

Mais aucun joker quand à ce genre de litige comptabilisé dans ton tableau de bord ...

Your choice ...

[mandala-bis]

Mais aucun joker quand à ce genre de litige comptabilisé dans ton tableau de bord ...

Your choice ...

Bin oui ça aussi ça compte c'est sûr ... mais là si le client à laisser une positive ... pas d'incidence ou je me trompe ?

Est ce que Les litiges Pay-pal sont reliés aux tableaux de bord ?

[cricrimassilia]

Hé oui Mandala, ça fait plus de 2 ans que les litiges paypal remontent instantanément dans le gestionnaire de litige et dans le tableau de bord . :_|

Le client peut laisser tout ce qu'il veut comme éval', si litige paypal transformé tu le retrouves inamoviblement dans le tableau de bord .

[mandala-bis]

Ah ok ... effectivement merci de le précision ... cela a son importance ... 😮

Remarque tant que ça remonte pas au Casier judiciaire à Nantes, il nous reste encore un peu d'espoir !!

Elle est pas belle la vie !? 😉 

[cricrimassilia]

Plus belle la vie (:_| lol) quand tu envoie en suivi !!!

Voir l'hé-ca-tombe constatée ailleurs à noël ...