Chers Membres,
La nuit dernière un important hébergeur d’eBay situé dans la Baie de San Francisco a subi une panne d’électricité, et toutes les fonctionnalités du site ont été temporairement indisponibles. eBay a travaillé avec l’hébergeur afin de restaurer le site. A 22h (heure en Californie – 7h à Paris) les mises en vente étaient de nouveau disponibles à la consultation et aux offres. En revanche certaines fonctionnalités demeurent encore indisponibles par intermittence. Nous travaillons afin que ces problèmes soient résolus dans les heures qui viennent.
eBay émettra des avoirs et des extensions de durée de mise en vente conformément aux Règlement Relatif aux Pannes de Systèmes.
L’ensemble des mises en vente d’eBay dans le monde entier repose sur 21 bases de données complexes. La panne de système de ces dernières 24h a touché les mises en vente sur ces bases de données de 2 manières :
. un groupe de bases de données a été indisponible de 19h33 jusqu’à 22h10 (heure en Californie – à Paris de 4h33 à 7h10). Comme les objets mis en vente dans ces bases de données ont été indisponibles pendant plus de 2h, eBay créditera tous les frais liés à ces mises en vente. De plus eBay étendra les durées de mise en vente de 24h, plus une durée additionnelle de 2h.
. un second groupe de bases de données a été indisponible moins de 2h : de 19h33 à 21h15 (heure en Californie – à Paris : 4h33 à 6h15). Comme ces objets mis en vente ont été indisponibles pendant moins de 2h, eBay créditera tous les frais liés à la mise en vente de ces objets. Par contre il n’y aura pas d’extension de la durée de mise en vente, en dehors de la durée additionnelle de 2h.
Nous vous prions de nouveau de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée,
eBay
