Ce que je constate, c'est qu'a la base ebay c'etait pour vendre aux encheres un article ci et la et que ce site n'est absolument pas adapté pour une utilisation pro avec un boutique en ligne...
La plupart des acheteurs neophytes sont completement perdus. Ils cliquent sur "achat", croient mettre l'article dans un panier comme n'importe quel site de vente et ne comprennent pas pourquoi en fait l'objet est consideré comme acheté et que le vendeur exige son paiement....
S'il achete plusieurs articles, il faut bien souvent un echange avec le vendeur pour faire un groupement et reduire les frais de port..... Ou alors, tu tombes sur des vrais neophytes qui, ne s'y retrouvant pas, vont te commander 10 objets et payer 10 transactions differentes avec les fdp a chaque fois.... Mais pour un neophyte comme ca, combien ont abandonné la transaction car trop compliqué? Ou alors combien ne paierons jamais car ils ont abandonné la transaction et encore une fois ne savent que pour ebay l'objet est bien vendu et les frais facturés au vendeur?
On a tous des sites persos. Il y a un panier, l'acheteur mets ses articles dans le panier, en rajoute, en enleve... Les frais de port sont calculés automatiquement selon le poids attribué a chaque objet ou selon le total de la commande, avec gratuité automatique pour tel montant d'achat... Tout est paramétrable selon les souhaits et la strategie commerciale du vendeur....
L'acheteur valide sa commande, passe sur la page paiement... Il y a souvent un suivi automatique de l'avancement de la commande....
Bref, comme tous les sites VPC, c'est pratique, moderne, facile et c'est la norme de quasiment tous les sites VPC donc d'un site à l'autre, l'acheteur n'est pas perdu....
Sur ebay, c'est le moyen-age et faut vraiment etre obstiné pour faire une commande groupée chez un vendeur..
Ce qui les sauvent encore? Leur notorieté et leur referencement efficace...
