eBay

victorvonfatalis0 · ‎29-07-2009

Bonjour à Tous.

Depuis le weekend dernier, je rencontre un problème avec le Gestionnaire Automatique des Ventes. En effet, toutes les annonces n'ayant pas abouti à une vente sont programmées pour se remettre en ligne 24 heures après leurs fins (cela me permet d'avoir un laps de temps pour apporter des modifications ou des ajouts).

Or, depuis quelques jours, environ 40 % des annonces passent à la trappe et ne se reprogramment pas à l'heure prévue. Je suis donc obligé de tout refaire moi-même, comme si j'avais du temps à perdre. J'ai contacté eBay par mail, j'attends la réponse.

Il y a t'il d'autres personnes dans la même situation ?

cool-mag · ‎29-07-2009

Bonjour,
Oui, il y a actuellement un bug avec les modèles d'annonces sans délai d'expédition dans l'inventaire du Gestionnaire de ventes pro : toutes les annonces sans délais sont bloquées et doivent être modifieés manuellement pour insérer les infos de délais.
Le bug en question, c'est la fonction ''modifier les modèles'',dans l'inventaire, qui ne fonctionne pas : ''erreur système''. Impossible d'insérer les délais et donc de redémarrer mon activité (3000 annonces bloquées) à cause de ce problème.
J'ai contacté ce matin au tél. le service 'powersellers' qui a constaté le bug dans le gestionnaire de ventes pro et qui va transmettre l'info au service technique.
A suivre..
En attendant ... Je n'ai que mes quelques annonces ''boutique'' invisible qui ne me rapporte rien et mon chiffre d'affaire est proche de 0. Je suis dégoutée.

dessus2sous · ‎30-07-2009

Ben pourquoi tu ne les renvoies pas manuellement à partir de Turbo Lister ?? comme ça tu ne perdrais pas de vente...

cool-mag · ‎30-07-2009

Parce que j'ai été obligé de faire la mise à jour de TL : ma version n'avait pas la case ''délai d'expédition'' et aucune de mes annonces ne pouvait être mise en ligne. Mon malheur c'est que TL a planté pendant la mise à jour : J'ai tout perdu mes annonces. En le réinstallant complètement, la sauvegarde que j'avais faite ne fonctionne pas. Bref, le scénario catastrophe !!
Il me reste plus que celles de l'inventaire bloquées à cause du bug.
Jamais connu une galère pareille !!

victorvonfatalis0 · ‎30-07-2009

Merci pour vos messages.

Comme l'a suggéré chappotino, c'est effectivement dû à l'obligation de préciser un délai de livraison. Toutes les annonces qui ont sauté sont celles qui ne le précisaient pas. Il faut donc les remettre en ligne en cochant l'option manuellement.

J'ai tenté de le faire avec Turbo Lister mais au moment de les remettre en ligne, j'ai un message d'erreur m'indiquant que je n'ai pas validé le délai de livraison alors qu'il est coché d'office sur toutes les annonces. Je suis à jour aussi concernant les upgrades.

Le mieux est donc de cocher toutes les annonces en ligne et avec l'onglet "Modifier", faire le changement en manuel mais sur plusieurs annonces en simultanée.