Suite à la réunion du 16 juin 2008

[resp_powerseller@ebay.com]

Bonjour à tous,

Je suis Patrice responsable du programme PowerSeller eBay France.
Je voulais vous donner les principales avancées suite à la réunion qui s’est tenue le 16 juin dernier.

Les autres suggestions recueillies lors de cette réunion sont toujours d’actualités, mais il me semblait important de vous communiquer où nous en sommes sur ces points prioritaires.


Au sujet des modifications du système d’évaluations:

L’ensemble de l’équipe eBay a écouté les demandes et les attentes des PowerSellers et continue de suivre minutieusement les effets du changement de la méthode de calcul des évaluations, notamment l’inclusion des neutres dans le calcul du pourcentage.

Aujourd’hui, après avoir étudié les effets de ce changement, je peux vous assurer qu’aucun PowerSeller ne sera exclu du programme PowerSeller le 20 juillet prochain, suite à l’inclusion des neutres dans le calcul du pourcentage.

Nous devrions pouvoir vous donner plus d’éléments sur ce sujet prochainement.

Il reste encore des thèmes évoqués lors de la réunion sur lesquels nous avançons en parallèle, notamment « comment donner plus de flexibilité à l’acheteur pour modifier, voire retirer une évaluation négative »


Au sujet du "Contrat " entre eBay et les Vendeurs professionnels

Nous avons entendu les demandes des PowerSellers :
- pour une clarification du statut du professionnel sur eBay qui passe par un renforcement du contrôle. (ex : KBIS)
- pour un besoin d’une plus grande stabilité dans la relation entre les PowerSellers et eBay.

A ce stade, j'ai obtenu un accord de principe du service juridique pour formaliser la relation entre les vendeurs professionnels et eBay. Quelle que soit sa forme à venir, (contrat papier, contrat en ligne, avenant aux conditions générales etc…), l'objectif est de définir un texte qui permette :
- de formaliser les conditions requises pour être vendeur professionnel sur eBay (vérification du statut notamment) et de mettre en œuvre les moyens pour effectuer ce contrôle.
- d’apporter plus de stabilité aux PowerSellers en évitant toute restriction ou suspension sans un préavis d’au moins 3 mois contre 1 mois aujourd’hui. Attention, les infractions graves aux règles de mises en vente pourront tout de même donner lieu à une suspension du compte avant ce délai de 3 mois.
- de prendre en compte une phase d'adaptation au modèle eBay pour les nouveaux professionnels sur le site.

Le contenu exact de ce "contrat" est en cours de réflexion afin de le mettre en place avant la fin de l'année. Je vous invite également à me faire part de vos suggestions si vous avez des clauses spécifiques que vous aimeriez inclure dans le cadre de ce contrat.

En espérant vous avoir apporté des éléments de réponse à vos questions,
Cordialement
Patrice Wolff

[amesuredeladeco59270]

l'admin t mourru???

[amesuredeladeco59270]

j'attent des reponses concretes

[amesuredeladeco59270]

si mr n'ose pas parler sur le forum il a mes coordonées je serait ravi de m'entretenir directement avec lui !!!


et 100 !!!

dans les dents!!!

[Anonymous]

@ lejusju2commeautrefois

pourquoi es tu remonté comme cela ?

ebay est ton activité principale ?

[eveiloriental]

t'inquiète mareichristine, ton bocal va bien, tu ne fais pas de fautes :-x
ceci dit, je pense qu'un parfumeur peut obtenir n'importe quelles coordonnées dès lors qu'il veut intenter procès..

[sapions79]

Moi perso j'ai vais dire des choses qui vont faire faire mal...

CommenT Ebay, vous pouvez mettre en peril ma boite avec un calcul debile des evals...???? J'explique si un clampin m'achete 100 objets en une fois...1 seule eval positive....
Si une burne pour un objet litigieux avec 5 objets achetés... 5 neg.... je vous explique pas les degats....
COMMENT VOUS EBAY FRANCE ALLEZ EXPLIQUE CA A MES CLIENTS...QUI NE POURRONT PLUS ACHETER.....

OR ...Si je prends ma calculette ...CHOSE QUE VOUS NE DEVEZ PAS AVOIR... CHEZ EBay.... ormis celles incluses dans vos logiciels de ventes... traduisez par prendre du pognon.....

1 neg me fait perdre 0.2% sur mon profil...et il me faut 100 eval positives d'acheteurs differents pour remonter de 0.1% ....c'est Simple et mathematique....

Or comment pouvez mettre en peril ma boite.... JE VIS AVEC LA TROUILLE D'AVOIR MON COMPTE SUSPENDU PAR UN OLOMBRIUS de 3 evalS.. ET JE SUIS LA DEPUIS
2000 ?????....

Depuis votre changement sur les evals
1- j'ai droit au chantage a la piece...biensur les acheteurs ne sont pas des demeures...ils ne passent pas par ebay pour faire des reclamations ALORS IL EST OU VOTRE SYSTEME JUSTE....
2- Vous avez imposer Paypal... or comment pouvez faire ca...C'est vous qui payer la com ?...NON...be je suis desolé...on est en France....Si vous imposez...vous payez... j'en ai ras le bol....!!!! que les lois francaises soient bafouees par un bande...de pseudo francais qui se retranche derriere l'oncle Tom...Qd ca les arrange...c'est Ebay.fr...alors c'est la loi Francaise...

J'ai lu le compte rendu par rapport... a LVMH... C'est pas ma fôte.... je fêt des effôrts...

Eh alors nos boites... elles vont aller ou si vous etes obligé de payer l'addition.... Et vous le serez .... obligé.... car plus d'Ebay Europe.... Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
Calimero des Garennes
Pourfendeur et Detrousseur

[sapions79]

Cher preposé a la reponnse ebay... JE SAIS DE QUOI JE PARLE...CONULTER MON PROFIL.... Et vous avez lzs ecrans arrieres... Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
Calimero des Garennes
Pourfendeur et Detrousseur

[sapions79]

Encore faut-il que vos bleus comprennent : le mot ecran arriere...et la c'est pas gagné... Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
Calimero des Garennes
Pourfendeur et Detrousseur

[mariechristineb3341]

@ Laura et sapion 79

Un gros PS a téléphoné a Ebay pour les suppression de catégories, on lui a dit que les parfums ne seraient pas supprimés mais classés par marques mais que les marques réputées n'y seraient pas.

Dans la foulé j'ai appellé Ebay et j'ai demandé des garanties que nos annonces et nos comptes ne soient plus supprimés par le programme VeRO. Il m'a été répondu qu'aucune garantie ne serait donnée aux vendeurs et qu'avant de mettre une marque de parfum en vente on devait téléphoner au service de sécurité afin de savoir si la marque été autorisée à la vente.

La chose que je demande à Ebay afin que les parfumeurs soient couverts c'est de nous mettre la liste des marques autorisées à la vente sur Ebay eh bien non ils ne veulent pas !!!!!

Pour mon dépôt de plainte les autorités compétentes trouveront les coordonnées d'Ebay.

En Août je monte à Paris voir un avocat spécialiste de la propriété intellectuelle des marques et de la vente sur internet.

Pour ma part je pense que si Ebay change son système d'éval ( Sapion79 le 28 mai j'étais à 99,5% avec 1 neutre prise il y a 6 mois aujourd'hui je suis à 99,3% avec 1 verte en plus ), supprime des comptes, et met en place les formulaires pré-remplis c'est pour préparer l'arrivée des 42 tonnes de la vente qui nous écraser comme de la ****

[sapions79]

Mais Bordelle...que vouus vendiez un flacon....dans la categorie ..collection..parfum..echantillon... En est une....mais pour le reste debrouiilez vous.... On est pas la pour vous faire de la place !!!!!!!!! Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
Calimero des Garennes
Pourfendeur et Detrousseur

[mariechristineb3341]

Vos infractions aux règlements
Violation des droits de marque - Objet contrefaisant
Non conforme

Votre compte risque d'être suspendu
Vérifiez quels sont les règlements concernés et améliorez vos pratiques de vente dans les plus brefs délais. Toute autre violation des règlements peut entraîner l'annulation de vos annonces, la mise en place de restrictions sur votre compte, la perte de votre statut PowerSeller, le non-remboursement des frais et la suspension de votre compte.
Objet Envoyé
MC019 Annonce eBay retirée : Violation des droits de marque - Objet contrefaisant ( 206741454)
18/05/08
MC019 Annonce eBay retirée : Violation des droits de marque - Objet contrefaisant ( 206712134)
18/05/08
En savoir plus sur ce règlement
Violation des droits de marque - Objet contrefaisant
Contournement des frais de vente
Peu conforme

Vous risquez de perdre votre statut de vendeur et les privilèges associés.
Vérifiez quels sont les règlements concernés et prenez les mesures nécessaires pour améliorer vos pratiques de vente. Toute autre infraction peut entraîner l'annulation de vos annonces, la mise en place de restrictions sur votre compte et la perte de votre statut PowerSeller et des privilèges associés.
Objet Envoyé
MC018 Annonce eBay retirée : Contournement des frais de vente ( 220186681)
09/07/08
En savoir plus sur ce règlement
Contournement des frais de vente

Voilà un message d'Ebay qui m'a sucré une annonce hier et qui m'a affirmé au téléphone qu'à la prochaine infraction mon compte serait de nouveau suspendu.

Cela va à l'encontre de ce qua écrit Patrice dans ce forum. Le contournement des frais de vente c'est parce qu'ils ont trouvé un lien dans une de mes annonces.

Mon tableau de bord est rouge à ce niveau et il le restera pendant 180 jours......

[Anonymous]

Mais pas si fort!
tuvas les reveiller

[konektikpc-c0m]

@mariechristineb3341

tu est au courant que dans chacune de tes annonces tu à un liens vers ton site perso !!
Tu m'étonne qu'il te vire tes annonces !!
Je serais toi je dégagerai tout de suite le liens "mary" car à mon avis c'est la clé de ton probleme

Amicalement
romain

[sapions79]

C'est juste pour dire ca ...

mouarf Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
Calimero des Garennes
Pourfendeur et Detrousseur

[mariechristineb3341]

je sais qu'il y a des liens, mais mes liens ils sont vers une autres boutique Ebay, j'ai déjà modifié mes annonces suite au retrait d'annonce.

Le Monsieur sucreur d'annonces m'a dit que ces liens là étaient corrects, maintenant j'attends et j'enregistre toutes les conversations téléphoniques avec Ebay et j'imprime tous les mails pour mon procès.....

Mon intéret est justement qu'ils me fassent des misères pour leur en mettre encore plus sur le dos.

Le pseudo maryperfumes était sur Ebay depuis un an je l'ai supprimé il y a quelques jours.

Tu as le droit de mettre des liens vers d'autre comptes Ebay

[mariechristineb3341]

De toute façon même si je supprime mes liens ils trouveront autre chose pour me casser les pieds

[konektikpc-c0m]

moi les deux annonce a toi que j'ai regardé pointait vers un autre site mais pas sur ebay !!!
C'est ca ton probleme tu as des annonces encore dirigé en dehors d'ebay !!

[mariechristineb3341]

oui je sais j'ai pas fini mes modifs

[konektikpc-c0m]

ba faut faire vite sinon t'aura pas le temps de les faire !
mois je serais toi je les virerais sur le champs car si un robot repasse encore sur ces annonce t foutu

Et sans etre méchant tu le cherche !! c'est interdit de mettre des liens vers un site perso commerciale ...
Ils ont déja milles excuses pour nous virer alors si on en rajoute !

En plus tu n'a pas 3000 annonces a retirer !!!

[mariechristineb3341]

non le danger c'est pas les robots c'est les PS qui dénoncent.

Si c'est le robot qui voit mes liens, pourrais tu m'expliquer pourquoi les robots ne voient jamais les liens des autres PS quand ils passent ?

Tu sais les PS qui trainent sur le forum mais ne postent jamais les deuxièmes petites mains d'Ebay ce qui dénoncent et qui ont en contrepartie des faveurs d'Ebay comme mettez vos liens, on fermera les yeux mettez et bien d'autres avantages comme les rouges supprimées.

J'ai un tempérament très vif et je suis contre les réglements qui oppriment les gens mais chaque fois que j'ai trop ouvert ma bouche dans un forum j'ai eu des annonces supprimées.

Je modifie mes annonces dans la nuit. Merci tu as raison il ne faut pas chercher le bâton pour se faire battre, car si je ne le fais pas demains suite à ce post elles seront supprimées.

cici dit j'imprime tout de même les annonces qui comportent des liens pour mon procès l'avocat m'a dit de le faire. Je te contacte pour t'expliquer un truc sur ton mail en posant une question sur un objet.