eBay

prosperityshop-fr · ‎29-07-2005

un acheteur m'a menacé de me faire passer devant 50 millions téléspectateurs de l'émission sans aucun doute! 😮

Voila pourquoi ...
- 17/06: une bague remportée aux enchères dispo en taille 52, 54/55 ou 56/57 (clairement précisé sur l'annonce)
- 18/06: une bague acheté en achat immédiat taille 52
- 18/06: email m'informant de l'envoi du paiement
- 25/06, aucun paiement alors rappel sur ce l'acheteur a donné deux réponses différentes sur les deux litiges (je fais une copie-collé): 1)"JE POSTE CE REGLEMENT AUJOURD HUI MEME VOUS L AUREZ LUNDI OU MARDI AU PLUS
TARD" 2)"JE SUIS DESOLEE JE NE PEUX PAS ACQUERIR CET OBJET CETTE SEMAINE AYANT FAIT UNE MAUVAISE INTERPRETATION DANS MES COMPTES VEUILLEZ M EN EXCUSER VOUS POUVEZ REMETTRE CET ARTICLE EN VENTE"
- 28/06: il a acheté 2 bagues de plus, email avec ce message: "JE VOUS FAIS PARVENIR UN MANDAT DE CETTE SOMME DANS LA SEMAINE TAILLE 56 MERCI AZ VOUS CORDIALEMENT"
- 05/07: aucun paiement, rappel
- 07/07: email de l'acheteur: "je vous fais parvenir un mandat de 47,18 demain matin je pense que vous l aurez en debut de semaine"
- 13/07: j'envoie un message lui demandant poliment de honorer ses achats, tout en lui expliquant que les mises en vente sur ebay ne sont pas gratuits etc.
- 14/07: je reçois ce message: "excusez moi vous avez perdu tant de temps et d argent ne vous genez surtout pas pour tout remettre en vente dans les bagues avez vous la taille 58 et 60 des votre reponse je vous fais partir un mandat lettre"
- 15/07: je lui explique que les tailles sont clairement précisées sur chaque annonce et qu'il a acheté une taille 52 et une autre dont la plus grande taille dispo est 56/57 alors il me répond: "inutile de vous tracasser je ne prends ni l alliance en taille 52 ni l autre en taille 57 pour les faire elargir cela me fait des frais supplementaires si vous ne pouvez pas assurer tant pis inutile de me recontacter"
**alors je contacte mon fournisseur pour obtenir les tailles désirées de monsieur et je lui annonce que je peux livrer les tailles demandées
- 15/07 envoi du paiement
- 18/07 il me colle un litige pour non réception de l'objet payé ... génial! échange de messages sur le gestionnaire des litiges ... en fait, il n'a pas compris qu'il m'a lance un litige!
- 23/07 courrier finalement reçu, erreur sur l'adresse donc retard de distribution
- 25/07 envoi du colis + email de notification d'envoi
- 28/07 message de l'acheteur: "je viens de recevoir votre marchandise qui est d ailleurs tres trompeuse venant de faire voir ces bijoux a mon bijoutier ce n'est que du toc aussi bien monture que cailloux il ne faut pas exagerer je vous retourne votre marchandise ce soir avec un remboursement immediai sinon je vous colle une étiquette il ne faut pas prendre les gens pour des idio.ts"
- 28/07 je lui réponds que les objets sont tout à fait conforme (argent massif + zirconias). je refuserai son envoi et je lui accorderai aucun remboursement. est-ce possible que les 800+ membres qui m'ont laissé des commentaires positives ne sont que des i.diots?!?

et c'est là qu'il me dit qu'il me fera passer aux arnaques de Julien Courbet! :^O

y a-t-il qqu'un parmi vous qui a déjà eu ce genre de menace ??? ou dois-je dire c.onneries?

bouticom · ‎30-07-2005

En tout cas moi j'ai trouvé cela trés divertissant

antiquites-parme · ‎30-07-2005

je te comprend tres bien , moi-meme , j ai eu un cas similaire pour une vente a 1.50euros....j ai radie , bien sur , cette personne qui n avait aucun interet, a part ennuye le monde....cordialement.

francaro45 · ‎30-07-2005

"chapeau pour les 99,9% d'évaluations positives sur autant de vente! comment fais-tu? "
- Merci, je n'ai pas de recette, je fais au mieux et je mets des cierges achetés sur ebay dans la chapelle de mon village 🙂

merdouilles2 · ‎30-07-2005

moi j ai un service apres vente avec des gros biscoteaux !]:)B-)
NOBODY IS PERFECT! I AM NOBODY .......

harddiscount-fr · ‎31-07-2005

Si c'était moi: je reprendrai la marchandise, je rembourse et je le mets sur liste noir. Pas de temps à perdre avec des histoires comme ça. Tu peux mieux utiliser ce temps à vendre à d'autres personnes , moins difficile. Et surtout, ne distribue JAMAIS un eval negative. Tes affaires marcherons beaucoup mieux.

dgc666 · ‎31-07-2005

Courbet à un jour parlé des gens qui menacent et il n'a pas été tendre avec. En cas de problèmle, ecrit une lettre recommandé à Julien Courbet, et c'est ton acheteur qui passera à la télé, comme étant un enfoiré qui menace grace à cette emission. Je pense qu'ils en ont marre que certains abusent de la sorte!

harddiscount-fr · ‎01-08-2005

exactement. Tant qu'il s'agit des objets de peu de valeur (10-20-30 euros), dès que ça se complique (ou est mon paquet, la casse, retard, "je peux avoir une ristourne", "ce n'est pas la bonne couleur",etc.etc.), je propose TOUT DE SUITE une reprise et remboursement. Vite, simple et efficaçe. Pas des mails et discussions interminables. Je n'ai pas de temps à perdre avec des histoires comme ça. Maintenant , quand je vends un télé pour 1000€ et il y a un problème, j'approfondie quand meme la question.

prosperityshop-fr · ‎01-08-2005

en fait la valeur total d'achat s'élève à 119€ pour les 4 articles ...
mais c'est vrai que j'étais un peu trop patiente ... 😞
par contre pour les évaluations ... je mets tjrs une negative aux mauvais payeurs quitte à recevoir une à mon tour!
personnellement, je considère cela comme un devoir pour avertir les autres que la personne n'est pas sérieux ou c'est un enchérisseur fantôme
pour la reprise de marchandise ... j'ai déjà eu un cas où l'acheteur m'a signalé qu'il y a une pierre manquante sur la bague alors que j'étais tout à fait certaine qu'il n'y avait pas ... mais pour finir vite l'histoire, je lui ai dit de me la retourner ... et mauvaise surprise! le colis (en lettre suivie) que j'ai reçu était vide et l'acheteur insiste qu'il avait mis la bague dedans! et c'est là que j'ai compris que d'accepter un échange ou un retour n'est pas forcément une bonne solution car ça peut tourner mal ... X-( je suis vraiment convaincue que la personne est de mauvaise foi car je vérifie systématiquement tous les articles que je reçois de mon fournisseur ... et avant l'envoi à mes acheteurs, je revérifie chaque article une 2e fois alors c'est quasi impossible que je n'ai pas vu qu'il y a un défaut. si la bague était cassée en transport, il aurait tout de même trouvé la pierre tombée dans la boîte, mais là il m'a dit qu'il n'a rien trouvé!

charlottestrawberry · ‎01-08-2005

Cher tous et cher Prosper, je te trouve particulièrement patient avec les emmerdeurs !
C'est vrai que 119 € ne se refusent pas mais n'oublie jamais que ce genre de client est à éviter de toutes urgences. Plus tu essaies de lui faire plaisir et plus il va t'en demander. Moi à ta place, mais je n'y suis pas (et les conseilleurs sont rarement les payeurs), je garderais bien tous les emails de cette personne et je l'oublierais. Pas de remboursements, pas d'excuses, et je l'interdirai immédiatement dans mes clients.
Il a acheté le 17/06 et payé 15/07, le délai de rétractation de 7 jours étant dépassé et tes annonces expliquant clairement le produit, tu ne risques rien, si ce n'est un négatif.
Bonne chance à toi

francaro45 · ‎01-08-2005

Ben moi je procède légerement differement : je propose la reprise de l'objet snas rembourser le prix du port allez-retour, Comme ça fait des frais, je propose un dégrevemnt sur un prochain achat d'un montant variable suvant le cout initial de l'objet. Le geste commercial sur prochain achat fidelise le client, lui prouve ma bonne foi... Si c'est un pénible j'opte que pour le remboursement sans les frais de port. Bye all. François

prosperityshop-fr · ‎01-08-2005

le problème ce que je ne peux pas faire confiance à cette personne ... j'ai peur qu'il me retourne un colis vide ou les articles dégradés ... j'en ai déjà fait la triste expérience avec un autre acheteur...
donc je pense qu'à ce point, charlotte a tout a fait raison

harddiscount-fr · ‎02-08-2005

ce genre de déconfiture devrait faire partie de votre BP(business plan), si vous en avez une. C'est comme les supermarchés: ils savent que X% de la marchandise sera volé etc. et il calcule ça dans leur prix de revient/vente. Vous devez faire pareil. Peu importe ce que vous faites, ce que vous mettez en place comme procédure ou controle, il y aura toujours des petits malins, des gens malhonnetes etc. qui vous arnaqueront. Alors, mettez un pourcentage X dans vos prévisonnels pour la marchandise "perdu". (volé, cassé, non retourné etc.)

hyper-lau · ‎02-08-2005

dans l'absolue , d'accord avec hardiscount, l'arnaqueur et l'emm.erdeur sont indissociable de toute forme de commerce (que ce soit sur internet ou en boutique classique)
c'est ainsi et la seul maniere d'y echapper et de renoncer au commerce

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I'M A POOR LONESOME SELLER

merdouilles2 · ‎02-08-2005

:_|
NOBODY IS PERFECT! I AM NOBODY .......

hyper-lau · ‎02-08-2005

du calme merdo

si toi tu :_|, que devrais faire master:^O

déja que ça copine est obligé de cacher la corde et les médicaments !:O
(y parait meme qu'ils ont renoncer au gaz)

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I'M A POOR LONESOME SELLER