Il y a un mois environ, une acheteuse potentielle me contacte en me demandant si je peux lui envoyer d'autres photos d'un collier, car le fermoir semble "tarabiscoté".. Je lui réponds en lui disant que si elle prenait la peine de cliquer une des photos pour l'agrandir, elle verrait le fermoir de plus pres, et que de poser une question poliment ne serait pas de trop.
La-dessus elle m'envoie sur les roses, me traite de "petite vendeuse" et me dit que je peux me garder mon collier. Je n'avais pas attendu son conseil, je l'avais déja bloquée, surtout qu'au vu de son profil, sur 23 évals elle en avait laissé 8 neg a d'autres vendeurs.
Le lendemain, un profil (0) inscrit sur eBay le jour meme m'achete le meme collier ?:| Je ne suis pas flic mais j'ai tout de suite deviné que c'était la meme personne. J'ai donc trouvé moyen de vérifier si c'était bien la meme personne, et confirmer mes craintes.
Je me suis ensuite mise en rapport avec eBay pour les avertir qu'un membre bloqué sous un pseudo, en avait créé un autre pour m'acheter l'article, ce qui est contre le reglement.
Une dizaine de jours passe, et la cliente me contacte en me disant qu'elle est contente du collier (ouf) et qu'elle voudrait m'acheter d'autres trucs mais qu'elle est bloquée par eBay :^O Je me dis qu'apres tout j'ai peut-etre été un peu dure avec elle, que si ca se trouve c'est une pauvre femme handicappée, etc etc etc.. donc je lui téléphone.
La dessus je lui explique gentillement qu'ouvrir un nouveau pseudo pour encherir/acheter chez quelqu'un qui vous a bloqué c'est interdit, et j'en profite pour lui dire qu'elle devrait se montrer un peu + coulante avec les vendeurs, que si elle n'a subi aucun préjudice, c'est pas gentil de laisser une neg ;\
Tout se passe bien, on fait la paix, elle m'achete trucs.... et me dit qu'elle me fait un paypal le jour meme. Une semaine passe et pas de paiement, je lui téléphonne et elle me repond qu'elle le fait tout de suite. Une autre semaine passe et la j'en ai ras le bol, j'ouvre 2 litiges..... Une 3eme semaine passe, je cloture les litiges et me fais rembourser les frais par eBay.
Une heure apres elle m'envoie un mail pour me dire qu'elle ne comprend pas pourquoi il y a 2 litiges sur son compte, qu'elle vient de rentrer de vacances et allait justement me payer.....
SVP ebay, RENDEZ NOUS L'OPTION DE LEUR LAISSER DES NEGS AUSSI !!!!!!
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(=0_0=) AGAINST
(")___(") ANIMAL ABUSE!!
