ou alors supprimer la neutre ! Une cliente me laisse hier 3 neutres et une positive. Surprise, je l'appelle pour savoir si elle était satisfaite, elle me répond que oui, et qu'elle met des neutres lorsque l'objet correspond à ses attentes, des positives lorsque c'est au dessus de ses attentes, et des négatives lorsque c'est horrible !
Je lui explique que sur ebay, quand on est content, on met une verte, elle ne comprenait pas (et à y réfléchir, elle n'a pas vraiment tort). Mais bon, elle a supprimé ses neutres, je lui ai fait remarquer qu'en retour, elle se prenait des rouges (son profil est plein de rouges car elle met des neutres à tout le monde) ! Elle m'a dit,"je m'en fous, si je n'achète pas sur ebay, je vais dans mon département en boutique"
Bref, tout ceci n'est pas très explicite, faudrait qu'ebay fasse une explication, que la neutre, c'est quand on est moyennement satisfait !
