qui peut me repondre? erreur d'une acheteuse

[liliholi]

une acheteuse me renvoie une robe, bon ok, pas de soucis, elle en achète une autre du meme prix, ne la paie pas mais veut que je lui rembourse le retour, je lui explique qu'on fait un échange, bon, mails x 10 c est ok, je lui envoie une demande d'annulation de transaction pour le retour : refusé! allez savoir pourquoi, après mails explicatifs x 5 c est ok elle accepte comment peut on revenir en arrière pour qu'elle ai encore la faculté d'accepter le demande d'annulation de transaction? je n'ai trouvé la solution... merci de votre réponse, pfff de la patience il en faut je vous le dit!!!surtout pendant les soldes...

[alivres]

Si tu as confiance, tu recommences la procédure avec l'autre commande.
MAIS SURTOUT TU LA PREVIENS AVANT ;-) --------
Beau
comme la rencontre fortuite d’un parapluie et d’une machine à coudre
sur une table de dissection

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