Bien oui il faut ouvrir un litige à chaque fois, au moins pour récupérer ta comission sur vente . (en plus, si il ne répondent pas au bout de 7 jours, tu cloture, et ils ne peuvent pas t'évaluer ensuite, tu pourra mettre les tomates bien méritées) .
Quand quelqu'un annule une commande, ouvre de suite un litige, coche "nous avons décidé d'un commun accord de ne pas réaliser la transaction", "l'acheteur a acheté un objet par erreur" . Si il répond tu récupère ta com' de suite, si il ne répond pas tu la récupère en 7 jours .
Perso j'ai paramétré le gestionnaire pro pour qu'ils se prennent un rappel au bout de 8 jours, si ils n'ont toujours pas payé au bout de 15, litige direct .
Bon courage .
-----------------------------------------------------------
Arf, i did it again ...