le 03-10-2012 10:13
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le 03-10-2012 10:58
le 03-10-2012 11:28
le 06-10-2012 02:47
Bonjour
Effectivement il est tout à fait anormal que les acheteurs (de plus en plus nombreux chaque jour) qui ne payent pas puissent laisser une évaluation une fois le litige clos
Surtout que la procédure de litige très archaique fait déjà perdre un temps fou aux vendeurs....
La solution que propose Ebay est également tout à fait anormale
En effet, en tant que professionnel je suis membre d'une association agréée et de par ce fait je suis tenue d'accepter les paiements par chèque donc la solution Paypal seul mode de paiement serait impossible à mettre en oeuvre car illégale.
De plus je n'accepte pas Paypal pour ma tranquilité, et c'est mon droit.
Pourtant je constate que de plus en plus d'acheteurs font le forcing bien que tout soit indiqué dans les annonces et cela avec la bénédiction d'Ebay qui leur ouvre grandes les portes de la vengeance et ils le savent bien.
Je ne sais pas si c'est Ebay qui rend certaines personnes mauvaises et si les personnes mauvaises n'ont plus d'ouverture que sur Ebay pour s'exprimer mais il est certain que plus Ebay met des couches de pseudo-protection, plus le site devient invivable......
A quand la possibilité pour l'acheteur de demander l'annulation??? avec un petit compteur d'annulation sur son profil????
ça urge.........
le 06-10-2012 07:20
bonjour Zena
couchée tard ou levée tôt ?
en tout cas magnifiquement résumé
je te souhaite une bonne journée
cordialement
le 06-10-2012 11:47
Bonjour Severus
Et oui j'avais encore des envois à finir, la levée du samedi matin est tôt!!!!
Je me demande si chez Ebay il existe un décideur qui s'est déjà mis dans la peau d'un vendeur....
Leur obnubilation à forcer l'acceptation de paypal leur fait oublier d'en donner les moyens.......
Bon week-end
le 06-10-2012 12:01
le probleme c est qu ebay n a pas tort non plus dans un sens , comment peuvent il etre sur que le vendeur n'a pas recu de cheque ? surtout quand on se souvient d il y a 2 ans ou certain venait dire ici ouvertement " moi si le client est penible je dit que j'ai pas eu le cheque et j ouvre des litige " .
Forcing ou pas force est de reconnaitre que si on ne propose que paypal il voient de suite si l'acheteur a reglé ou pas , par cheque ils ne voient rien .
Après ebay reste toujours le seul site ou un objet vendu peut ne pas etre payé ... faudra qu un jour il se decide a faire comme pric..ama..etc qui se chargent de recevoir le paiement ce qui reduit les objet non payé et une majorité de paiement annulé ( ou de cheque en bois )
Attention toutefois les autre site ne sont pas exempt de fraudeur ... Sur ama.. un client a dit qu il na pas utiliser sa cb en faisant opposition a sa banque et la y a intérêt comme sur ebay avec paypal a avoir l'article en suivi car ama.. a besoin de trace de suivi pour comme paypal contester l opposition au paiement .
J ai eu le cas recement d un acheteur qui a acheter un bracelet en juillet ... et 29 septembhre email me prevenant qu ila fait opposition a son paiement ( envoi suivi livre a l adresse donné par le site donc jai ete paye : " Vous n'êtes pas responsable pour cette contestation de prélèvement ou son remboursement. "
Comme quoi les filous trainent aussi sur les autres sites ... 🙂
-- Modifié par louis_la_brocante_fr à 6 Oct 2012 12:04 CEST
-- Modifié par louis_la_brocante_fr à 6 Oct 2012 12:05 CESTle 03-11-2012 09:52
Bonjour ,
Je constate que ce qui m'est arrivé pour la 1ère fois est ...monnaie courante sur ce site.
A savoir qu'un acheteur indélicat peut tranquillement refuser de payer un objet et en plus mettre une évaluation négative sans être inquiété !
Pour mon cas , cet acheteur a refusé de payer des frais colissimo de 16,15 euros pour l'Allemagne ( 5,70 pour la france ) en prétextant qu'il avait l'habitude de payer au maximum 8 à 9 euros ( si.si! ).
Après quelques mails j'ai donc annulé la vente et la suite vous la connaissez : note négative sans que je puisse faire quoi que ce soit .
C'est très frustrant de ne pouvoir se défendre.
J'ai donc demandé à cette personne de revenir sur sa décision et j'attends la réponse sans me faire trop d'illusion !
De mon côté je peux juste répondre à cette évaluation en quelques mots mais je ne peux la faire supprimer !
Pourtant ,il suffirait comme sur Delcampe de pouvoir mettre également en tant que vendeur une évaluation négative ou neutre de façon à être tous égaux !
L'obligation de passer par Paypal ( des frais s'ajoutent ) est pour moi une atteinte à la liberté ...de payer un achat comme l'on veut pour tous !
A partir de maintenant , en début de chacune de mes ventes j'ai écrit quelques lignes narrant cette mésaventure afin que cela se sache.
Bien à vous.
Regluc65
le 03-11-2012 09:58
L'obligation de passer par Paypal
Faux ! paypal n'est pas obligatoire !
De plus ,tu ne le prends pas dans tes annonces ?
et c'est vrai que plus de 16 euros pour un briquet que tu peux poster en lettre ,ça fout un peu les boules !
le 03-11-2012 14:50
Bonjour Zen.soyon.zen ,
En ce qui concerne le fameux briquet...c'est évident que ce n'est pas un simple briquet.
Allez voir sur mon site, il s'agit d'un briquet publicitaire avec une mini bouteille de champagne factice dans laquelle on range des cigarettes...d'où le volume obligeant à un envoi en colissimo !!
En indiquant des frais de port colissimo France de 6 euros , l'acheteur allemand devait s'attendre à payer des frais de port " colissimo international " plus importants, c'est logique !...et ce n'est pas moi qui fixe les tarifs !
Je pense que cette personne a utilisé ce prétexte pour revenir sur son achat tout simplement ( mauvaise foi évidente ) jugeant que le prix du port était trop important au regard du prix de l'objet .
Mais de là à me mettre une note négative c'est cela que je trouve anormal !
D'autre part , pour se protéger d'une évaluation négative en cas de non paiement, la seule solution actuelle est de " passer " par Paypal car on ne peut " noter " qu'aprés avoir payer !
Enfin, je précise toujours dans mes annonces que j'accepte Paypal sur demande !!...et le rappelle dans mon invitation à payer.
Bien à vous.
regluc65
le 03-11-2012 15:15
le 03-11-2012 15:19
une autre astuce si vous acceptez de livrer dans un pays toujours mettre le tarif du port dans l'annonce...
Ne pas oublier que la poste française est souvent plus chère que dans les autres pays..
Moi j'ai résolu, je livre qu'en France, et sans paypal !;-)
le 03-11-2012 15:42
à regluc.
bien lire les infos donner par anta et de plus ,mettre aussi comme dit jean les tarifs pour les autres pays dans tes annonces et même ,mieux ,si tu ne veux pas vendre à l'étranger (qui pourrait t'éviter ce genre de soucis) ,paramétre tes annnonces comme il faut !
le 03-11-2012 15:59
Bonjour antalya17andco ,
Merci pour vos infos...
Je ne connaissais pas ce service, étant habitué avec Colissimo.
Dès Lundi, je me renseigne à la Poste et vais mettre en application vos conseils judicieux.
Bien cordialement.
Regluc65.
le 03-11-2012 16:03
le 03-11-2012 16:09
...Très juste, c'est vrai qu'il y a internet :^O
Merci à tous pour vos recommandations et bon Dimanche .;-)