Achat en remise en main propre, pas de nouvelles du vendeur

[alexvieil0]

Bonjour, j'ai commandé un lot de livre en achat direct et en remise en mains propre mais je n'ai aucune nouvelles du vendeur.
Du coup il n'y a pas de délais de livraison ...
Dans son adresse mail y a un nom de famille qui correspond à une adresse sur les pages jaunes, pensez vous que comme c'est une remise en main propre je peux débarquer directement chez lui ? Ou y a s'il un autre moyen de le contacter ou de trouver son numéro de téléphone ?
Merci beaucoup pour votre aide 🙂

[alphajet95]

Bonjour,

Avez vous payé les objets et par quel moyen?

[alexvieil0]

J'ai réglé par PayPal mais impossible de voir les coordonnées quand je clique sur le nom du vendeur je retourne à la page d'accueil... j'ai juste une adresse mail lors du paiement paypal...

[alphajet95]

Re bonjour,

Dans ce cas vous bénéficiez de la garantie client ebay.

Recontactez votre vendeur pour avoir son adresse et fixer une date pour la remise des livres.

voir ce lien -->https://pages.ebay.fr/acheter/garantie-client.html

[alphajet95]

J'ai oublié : avec la garantie client vous pouvez ouvrir un litige pour objet non reçu

Mais essayez de contacter le vendeur avant.

[alexvieil0]

Merci beaucoup pour votre réponse, j'ai envoyé plusieurs mails et messages eBay à l'acheteur mais a chaque fois sans réponses...
Je vais attendre demain pour faire les démarches mais vous pensez que c'est un faux compte ou est-ce simplement quelqu'un qui ne lit pas ses mails... 🙄

[alphajet95]

Difficile de savoir, je ne dispose d'aucun élément pour identifier votre vendeur (interdiction de donner le pseudo sur le forum envoyez le sur ma MP avec le numéro de l'objet)

Regardez s'il a déjà effectué des ventes ainsi que ses évaluations..

Si vous voyez que les dernières évaluations remontent à plus d'un an le compte peut avoir été piraté.

Mais pas d'affolement ouvrez le litige.

[alexvieil0]

Je viens de voir sur mon compte paypal que le paiement "n'a pas été accepté" pourtant il est en cours sur mon compte internet...

[alphajet95]

Voir ce lien pour les paiements non acceptés

https://www.paypal.com/sm/smarthelp/article/pourquoi-mon-paiement-paypal-a-t-il-été-rejeté,-rembours...

[alphajet95]

https://www.paypal.com/sm/smarthelp/article/pourquoi-mon-paiement-paypal-a-t-il-été-rejeté,-rembours...

[antalya17andco · Accepted solution]

Bonsoir,

Si vous pouvez, vous récupérez votre paiement, le vendeur a peut être refusé paypal (ce qui est normal) parce qu'il s'agit d'une remise en main propre.

Une remise en main propre se paie lors de la remise et jamais par paypal.

Recontactez votre vendeur, expliquez lui et excusez vous de cette erreur, peut être aurez vous une réponse.

[alexvieil0]

Merci beaucoup à tous ! Il ma enfin contacté ! 😁😁😁