Aide Acheteur souhaite remboursement que faire?

[ted19b]

Bonjour,
Alors voilà un acheteur m'a acheté des DVD seulement, il dit qu'ils sont tous Rayés, ce qui est faux... certains sont même neufs.
J'avais marqué le retour refusé. Mais il veut que je le rembourse et dit que sinon il me fait litige paypal récupère le remboursement et ne me renvoie pas le lot.
Que puis je faire? Merci !

[ted19b]

Mais attends j'ai mis dans l'annonce RETOUR REFUSE justement pour éviter de retourner à la poste etc... Je voulais m'en débarasser.
De plus, ce sont des DVD d'occasion et non NEufs (meme s'ils sont pratiquement neufs), je lui ai dis qu'il pouvait allé chez carrefour s'il en voulait des neufs.
Maintenant ce que je redoute c'est qu'il souhaite que je paye le renvoi + qu'il me raye les DVD...
Il y a bien quelque chose à faire ! paypal ne va pas le rembourser alors que c'est spécifié dans l'annonce retour refusé. Non?