le 06-03-2017 15:30
Bonjour,
Un acheteur d'un pays exclu (Chine), mentionné dans l'annonce, a remporté l'enchère.
Il ne m'a pas encore payé.
Je lui ai envoyé un message le prévenant que j'allais annuler la transaction. J'ai ensuite annulé la transaction.
Est-ce la bonne méthode ?
Faut-il ensuite attendre un certain délai avant de remettre en vente ?
Bien à vous,
HY
Résolu ! Accéder à la solution.
le 07-03-2017 13:05
Bonjour ;
Il a du rajouter cette adresse postale ; du moment qu"elle est sur Paypal et eBay, c'est correct.
Il doit faire envoyer ses achats à cette adresse et ensuite tout regrouper pour expédier vers la Chine .
Vous ne pouvez plus revenir sur l'Annulation. Il ne va surement pas y répondre . Vous laissez "courir" , elle sera clôturée par eBay sans suite .
Envoyez lui l'objet à cette nouvelle adresse avec un suivi pour être tranquille, et avec un petit message de confirmation .
Si son profil évaluations est correct, faites lui confiance .
Cordialement .
le 06-03-2017 17:34
Bonjour @hillbillyan ;
Je suppose que vous lui avez envoyé une Demande d'annulation de transaction ; mais il faut qu'il y réponde en cochant la case "J'accepte" . Il à 8/9 jours pour y répondre ; le délai dépassé vous pouvez reprendre la main sur le litige .
En faisant cela, vous avez pris 1 défaut sur votre compte vendeur .
Dés que votre acheteur a accepté l'annulation, vous pouvez remettre en vente .
Si votre Chinois a pu acheter, c'est que vous avez mal paramétré votre annonce ; il ne suffit pas de cocher les cases sur le formulaire de vente il faut aussi voir ceci :
Définir les conditions requises pour les acheteurs
Cordialement .
le 07-03-2017 10:58 - dernière modification le 07-03-2017 12:39 par lester_li
Bonjour,
Sur PayPal et dans eBay, le vendeur apparaît maintenant sous une adresse en Allemagne, avec boîte postale. Le nom est [Nom].
Bizarre, non ?
Est-ce que je reviens sur l'annulation ? J'expédie à cette adresse ?
Il ne m'a envoyé aucun message.
Son profil eBay : [Lien]
Bien cordialement,
HY
le 07-03-2017 13:05
Bonjour ;
Il a du rajouter cette adresse postale ; du moment qu"elle est sur Paypal et eBay, c'est correct.
Il doit faire envoyer ses achats à cette adresse et ensuite tout regrouper pour expédier vers la Chine .
Vous ne pouvez plus revenir sur l'Annulation. Il ne va surement pas y répondre . Vous laissez "courir" , elle sera clôturée par eBay sans suite .
Envoyez lui l'objet à cette nouvelle adresse avec un suivi pour être tranquille, et avec un petit message de confirmation .
Si son profil évaluations est correct, faites lui confiance .
Cordialement .
le 06-03-2017 19:22
le 06-03-2017 21:10
RE :
<< Qu'est-ce qu'un «défaut» ? >>
Voir l'explication dans ce lien : Normes de performance pour les vendeurs
Pour savoir où vous en êtes exactement, vous allez dans: Mon eBay ==> Click sur Compte, et vous descendez tout en bas : "Aperçu du tableau de bord" ; click sur Performance et vous avez tout votre tableau de bord .
Cordialement .