Bonjour à tous. Puisqu'il s'agit d'un forum "discussion", j'avais envie de... discuter ! Etant à la fois acheteuse et vendeuse, je découvre depuis peu avec quelle légèreté certains acheteurs -fort rares, il est vrai- jugent conformes ou non les frais de port ou le délai d'expédition, voire la conformité de l'objet. A titre personnel, par exemple, j'applique stricto sensu le tarif PTT (le port payé est donc vérifiable sur le bordereau colissimo) et s'il m'est déjà arrivé de sous évaluer un poids et payer "de ma poche" un surplus, il ne m'est jamais arrivé de faire payer un centime de plus à l'acheteur que le prix réel du colis. Et bien... quelqu'un a pourtant diminué la note en ôtant une étoile ! De même, j'envoie le colis le jour de réception du paiement (on ne peut pas mieux faire !). Idem... Et, comment ne pas sourire lorsqu'un acheteur vous explique après réception qu'il "a trouvé le compotier petit" et répond lorsque vous lui précisez que la taille et le poids étaient indiqués dans l'annonce "Moi, je ne lis pas trop les annonces, je regarde les photos, ça me suffit" !
Oh, rien de grave à tout cela : au lieu d'avoir 5/5, on a une note de 4,9/5 : ce n'est donc pas sur les conséquences que je "tilte" (d'autant qu'elles sont quasi inexistantes quand les appréciations sont bonnes) mais sur le principe... (en sachant qu'on n'y peut rien : c'est, sur Ebay comme dans la société, la diversité de la nature humaine !). Je présume que d'autres se sont déjà fait cette réflexion ?
Voilà... Merci d'avoir eu la patience de lire ce petit babillage du soir !
--
Modifié par sacha.chinchilla à 9 Jan 2012 20:31 CET
