Bonjour à tous, je dois rembourser un acheteur suite à un problème technique, mais impossible

[jemada34]

Bonjour, j'éssaie de rembouser un acheteur en suivant la méthode préconisée d'ebay mais ça ne fonctionne pas ,même en vidant les caches ,l'historique etc ,que faire alors ??? Est ce si compliqué ,cela ne donne pas envie de poursuivre avec ebay ?!

Merci de vos réponses

JEMADA

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Aller sur Pay pal et renboursé l'acheteur  > essayer de changer de navigateur

[jemada34 · Accepted solution]

Ok merci

[petanq57 · Accepted solution]

                                           Bonjour @jemada34  ;

                         C'est suite à un litige sur eBay ?

                         Répondre à une demande de retour en tant que vendeur | eBay 

                              Pour effectuer un remboursement intégral, procédez comme suit :

1. Allez au tableau de bord dédié aux retours
2. Sélectionnez Afficher les détails du retour à côté de l'objet.
3. Sélectionnez Proposer un remboursement intégral, puis Continuer.
4. Le montant du remboursement s'affiche à la page suivante. Sélectionnez Rembourser l'acheteur.

                         Ou c'est en accord avec votre acheteur ? Une demande d'annulation ?

                         Découvrez comment annuler une transaction et rembourser l'acheteur.

Cordialement .

[jemada34 · Accepted solution]

OK merci ,problème résolu.